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溫縣振科機(jī)械設(shè)備有限公司，長(zhǎng)期與我國(guó)著名高校及科研單位緊密合作，擁有國(guó)際水平的專(zhuān)家支持和一批經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)制造隊(duì)伍，公司始終遵循“信譽(yù)第一，服務(wù)至上、技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量保證“的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持不懈的實(shí)施”，以人為本，科技興業(yè)，管理達(dá)標(biāo)“的指導(dǎo)思想，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、制造實(shí)力和服務(wù)能力，公司已成為河南糧食烘干塔、沙子烘干機(jī)的研制及銷(xiāo)售于一體的技術(shù)密集型企業(yè)。 公司以誠(chéng)信為本，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外，受到各界新老用戶(hù)的廣泛好評(píng)。站在新的起點(diǎn)，公司將以“尊敬互助，關(guān)愛(ài)和諧”的社會(huì)責(zé)任，積極參與國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以“誠(chéng)信為本，科技為先，創(chuàng)新為魂”的企業(yè)宗旨，為自身贏得榮譽(yù)，更為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。 服務(wù)細(xì)則 1、本著“致力成為您滿(mǎn)意的合作伙伴”的精神，以精湛的技術(shù)實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為客戶(hù)服務(wù)。每名員工對(duì)客戶(hù)投訴均應(yīng)積極處理，陽(yáng)光服務(wù)，禮貌接待。 2、接到客戶(hù)投訴，在公司內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行流程，迅速處理，盡快解決，在48小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶(hù)。 3、遇有爭(zhēng)議，按合同有關(guān)條款由專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。如果出現(xiàn)與客戶(hù)的爭(zhēng)議或者服務(wù)不到而使客戶(hù)受損失的，應(yīng)該以先解決問(wèn)題，后追究責(zé)任為原則，使客戶(hù)損失最小化。 4、積極受理和處理售出產(chǎn)品的異議，擬定異議處理方案，并對(duì)異議處理的及時(shí)性進(jìn)行跟蹤檢查； 5、對(duì)顧客開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，跟蹤了解產(chǎn)品售后情況，為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)； 6、建立客戶(hù)檔案，并進(jìn)行追蹤。