| 德生科技以AI數(shù)字技術(shù)重塑公共就業(yè)服務(wù)新模式 |
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廣東德生科技股份有限公司
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當(dāng)前我國公共就業(yè)服務(wù)在覆蓋廣度與服務(wù)效率上已取得顯著進(jìn)展，但仍面臨著信息不對稱、服務(wù)觸達(dá)深廣度不足、人崗匹配精度有限等挑戰(zhàn)。在這樣的大背景下，德生科技以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動，以運(yùn)營服務(wù)為支撐，積極探索并打造了一套以AI、直播等新型服務(wù)手段為核心的全新公共就業(yè)服務(wù)模式，有效提升了公共就業(yè)服務(wù)的智能化、精準(zhǔn)化和可持續(xù)性。 德生科技充分發(fā)揮人工智能技術(shù)在數(shù)據(jù)整合與智能分析方面的優(yōu)勢，構(gòu)建了覆蓋多維度就業(yè)大數(shù)據(jù)的AI+數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)體系。以AI Agent為核心引擎，通過動態(tài)匯聚企業(yè)用工需求、個人求職意向、區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)等多源信息，通過自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)崗位與求職者的深度匹配。這不僅大幅提高了人崗匹配的準(zhǔn)確率和效率，也幫助就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從傳統(tǒng)的“人找崗位”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皪徫徽胰恕钡闹悄芊⻊?wù)模式，極大緩解了因信息不暢通導(dǎo)致的“就業(yè)難”與“招工難”并存問題。 在提升服務(wù)可及性和互動性方面，德生科技創(chuàng)新推出“直播帶崗”就業(yè)服務(wù)新模式。通過組織區(qū)域重點(diǎn)企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人、行業(yè)專家、就業(yè)指導(dǎo)師等開展專題直播活動，以實(shí)時互動、在線答疑、虛擬面試等形式，為企業(yè)與求職者搭建起高效溝通的橋梁。這一做法打破了時空限制，尤其幫助就業(yè)信息敏感度較低的群體如農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等更直觀、更低成本地獲取就業(yè)資訊，增強(qiáng)了服務(wù)的包容性和覆蓋率。 技術(shù)落地離不開持續(xù)專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)。德生科技不僅提供平臺工具，更注重與各地人社部門合作，開展深度運(yùn)營服務(wù)，共同打造“技術(shù)+運(yùn)營”一體化就業(yè)服務(wù)新機(jī)制。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)直播策劃、內(nèi)容組織、用戶動員、效果追蹤等全流程服務(wù)，并通過數(shù)據(jù)看板實(shí)時反饋服務(wù)成效，幫助政府動態(tài)優(yōu)化就業(yè)政策與服務(wù)舉措，形成“服務(wù)-反饋-迭代”的良性閉環(huán)。 這一模式已在多個地區(qū)成功實(shí)踐并取得顯著成效。例如在廣東省某地市，德生科技協(xié)助人社局開展“春風(fēng)行動”直播招聘系列專場，單場直播吸引超十萬人次觀看，收到簡歷投遞數(shù)千份，初步達(dá)成就業(yè)意向率較傳統(tǒng)招聘會提升近四成。通過AI智能匹配系統(tǒng)，該市就業(yè)服務(wù)中心的人崗匹配成功率也比以往提升超過30%，服務(wù)響應(yīng)速度和群眾滿意度顯著提高。 可以看出，德生科技通過AI與直播等新技術(shù)的應(yīng)用，結(jié)合扎實(shí)的本地化運(yùn)營，不僅重構(gòu)了公共就業(yè)服務(wù)的傳遞方式，更從本質(zhì)上推動了其向數(shù)字化、智能化、互動化方向轉(zhuǎn)型。這一模式有效彌合了就業(yè)服務(wù)中的信息與信任鴻溝，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，為新時代公共就業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展提供了可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐路徑。 |
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