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現(xiàn)今，大部分企業(yè)在做電話營銷時，都會選擇智能電話機器人，就可以幫助電銷企業(yè)批量打電話，并將有意向的客戶發(fā)送到業(yè)務(wù)人員微信上面。

當(dāng)智能電話機器人工作時，通過撥打大量的客戶電話號碼，每日撥號量可高達3000次，是手動的10倍以上，大大提高了獲得客戶概率。在客戶連接到電話之后，電話機器人根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)用真實的人聲與客戶溝通。在溝通過程中，電話機器人可以快速分析客戶的語義并給出正確的答復(fù)。

智能電話機器人主要有以下幾個優(yōu)點：

1、節(jié)省人工時間，提高效率 人工的一天下來，跟意向客戶的撥打電話的數(shù)量最多300通左右，如果使用ai語音機器人撥打電話，一天至少能夠撥打3000通有效電話，相比人工而言，智能電話機器人的實力不容小覷，同時智能電話機器人可以很好的充當(dāng)人工電銷的角色，可以面對客戶的各種疑問智能地給出相應(yīng)的回答。此前，人工電銷耗費80%的時間用電話來拓客，而如今這80%的時間用機器人所代替，大大節(jié)省了人工時間，提高了工作效率。

2、解決機械性重復(fù)性的常見問題，提高客戶服務(wù)效率智能電話機器人利用人工智能技術(shù)可以很好的識別客戶的語音，智能配合語音話術(shù)庫完成應(yīng)答，智能電話機器人后臺系統(tǒng)配有完善的話術(shù)庫，面對客戶可能出現(xiàn)的各種“刁鉆”“疑難”問題等，都可以很好的給出解答，至少可以解決85％以上的常見問題，取代人工客服的重復(fù)勞動，提高效率。

3、全年無休、工作穩(wěn)定，減輕企業(yè)管理負擔(dān) 電話機器人不僅工作效率高，而且工作狀態(tài)也十分穩(wěn)定，機器人受人工控制，24小時待命，全年無休，它們不會受到情緒的影響，可以時刻保持著飽滿的情緒和服務(wù)熱情。一臺電話機器人相當(dāng)于一名穩(wěn)定的員工，穩(wěn)定性，管理者不需要花費太多精力來管理機器人員工。