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嘉單科技電話機(jī)器人通過模擬真人語音進(jìn)行多輪對話，不僅實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的語音交互，還能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行語音轉(zhuǎn)文字處理，并依據(jù)先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)準(zhǔn)確判斷客戶意圖。這種能力使得機(jī)器人能夠在海量通話中快速篩選出潛在意向客戶，為后續(xù)的精準(zhǔn)營銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.為什么要使用智能語音機(jī)器人？它能給我?guī)硎裁春锰帲?/span>
智能語音機(jī)器人，是語音交互、語義理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的一種應(yīng)用。它可以替代一些繁瑣的銷售&客服工作：比如在給客戶打電話、把號(hào)碼錄入、初篩的工作上，可以大量節(jié)省人工成本，并且提升工作效率。
2.與人工相比，智能語音機(jī)器人有哪些顯著優(yōu)勢？
智能語音機(jī)器人在工作量、工作“態(tài)度”、到工作效果上，已趕超人工。
3.使用智能語音機(jī)器人會(huì)增加企業(yè)成本嗎？
完全不用擔(dān)心這個(gè)，真實(shí)的情況恰恰相反：智能語音機(jī)器人還能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消耗，可以說是從根本上解決企業(yè)的人力支出過高的難題。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，智能語音機(jī)器人可將企業(yè)成本有效降低60%-70%
4. 智能語音機(jī)器人的使用效果怎么樣？
1）識(shí)別準(zhǔn)確率：這個(gè)是顯而易見的，識(shí)別準(zhǔn)確率不行，機(jī)器人就“聽不懂”。而識(shí)別率主要關(guān)乎語音引擎，識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%
2）話術(shù)服務(wù)：底層技術(shù)有了，機(jī)器人還得“會(huì)說話”，這離不開話術(shù)服務(wù)。話術(shù)需優(yōu)化、錄制；平臺(tái)要有話術(shù)引導(dǎo)、話術(shù)打斷、關(guān)聯(lián)回復(fù)、話術(shù)深度等多功能，每次會(huì)話都能實(shí)時(shí)記錄并形成詳細(xì)數(shù)據(jù)。