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如今，智能語音電銷機器人使用領域，已經(jīng)涵蓋金融保險、地產(chǎn)招商、教育培訓、電子商務等行業(yè)。凡是需要大量外呼，都可以使用智能電銷機器人。客戶意向電話篩選、智能催收、語音通知、回訪調(diào)研等等都是智能電銷機器人可使用的場景。

大家在選擇AI智能電銷機器人的時候，可以多關注幾個方面：

1.是否是自主研發(fā)

AI智能電銷機器人畢竟屬于定制類型的產(chǎn)品，前期設置話術，機器人可以按照話術自動和客戶溝通，在使用過程中肯定會遇到一些問題，比如系統(tǒng)維護升級等，自主研發(fā)的系統(tǒng)可以快速的做好維護升級，不需要過多等待時間，更不會影響機器人正常工作

2.語音識別是否精準

語音識別器是機器人的大腦，直接決定和客戶溝通的質(zhì)量，目前市面上百度，阿里云和科大訊飛這幾款主流語音識別器；也可以看機器人系統(tǒng)后臺，語音轉化文字是否精準

3. 是否支持打斷，支持自主學習

AI智能電銷機器人畢竟是機器人，是按照人工設置的話術和客戶溝通，一塊好的機器人要會自主學習，統(tǒng)計使用中客戶問到但話術沒涉及到的問題，自動在后臺統(tǒng)計出來。這樣人工可以修改關鍵詞，豐富知識庫，讓機器人使用更加聰明好用