| 電銷(xiāo)自動(dòng)打電話機(jī)器人有哪些功能 |
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鄭州嘉單信息科技有限公司
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對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),電銷(xiāo)自動(dòng)打電話機(jī)器人這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式,寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道,大幅度降低企業(yè)成本,強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈整合。不僅提升了公司的效益,也為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展探索出了更多的可能性 因?yàn)闄C(jī)器人打電話軟件跟人工結(jié)合是最方便的,做過(guò)電銷(xiāo)的人應(yīng)該都知道,平常用電話給客戶打電話的時(shí)候,客戶百分之九十的時(shí)間都是在拒絕,這樣對(duì)銷(xiāo)售人員的一個(gè)信心打擊是很大的,另外的話這也是浪費(fèi)了人工大量的時(shí)間,另外還有一點(diǎn)就是人工撥打電話次數(shù)多了,是會(huì)造成封號(hào)的。但是機(jī)器人打電話軟件出現(xiàn),這些問(wèn)題就不會(huì)發(fā)生了。 自動(dòng)打電話機(jī)器人有哪些功能? 首先是對(duì)話理解功能,上下文可以隨時(shí)打斷,并且加入分析功能; 第二是通話記錄,能夠保存完整的錄音,并且可以將錄音轉(zhuǎn)化為文字; 第三是數(shù)據(jù)分析,撥打數(shù)據(jù)量,未接通和接通數(shù)量,通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 第四是機(jī)器學(xué)習(xí):將客戶的問(wèn)題自主學(xué)習(xí)進(jìn)入知識(shí)庫(kù),隨著交互數(shù)據(jù)的不斷累積總結(jié)維護(hù) 第五是打斷功能:模擬真人對(duì)話,一旦客戶打斷機(jī)器人說(shuō)話,機(jī)器人立刻停止,及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢的問(wèn)題 第六是自動(dòng)記錄,自動(dòng)應(yīng)答:真人語(yǔ)音互動(dòng)溝通,專(zhuān)業(yè)解答客戶的疑問(wèn),自動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售流程。 第七是短信和微信推送:撥打中有意向的客戶及時(shí)推送到短信和微信上面,讓銷(xiāo)售及時(shí)掌握動(dòng)態(tài) |
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