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電銷機器人在電銷行業(yè)中的應用，也在不斷地得到廣泛的推廣。比如，在電銷咨詢服務行業(yè)中，有些公司已經(jīng)將電銷機器人作為營銷工具的核心，將其與線上線下進行有機結(jié)合，提高了服務效率和質(zhì)量。同時，在產(chǎn)品銷售服務行業(yè)中，電銷機器人的應用也很廣泛。

智能電話機器人的功能：

1、模擬真實回答:

電銷機器人模擬真實高級銷售的話術(shù)流程，使用真人錄音進行電銷，平均響應時間為0.8秒，快速處理和響應客戶的問答。

2、智能分析:

全程監(jiān)控電銷機器人機器人與客戶之間的對話，實時記錄、分析購買意向和需求。

3、智能學習:

機器人越用越聰明，通過不斷改進優(yōu)化話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強線索轉(zhuǎn)換。

4、人工轉(zhuǎn)換：

對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進，降低客戶流失率，提高成單量。

5、 支持打斷：

講話過程支持打斷，智能應對客戶提到的問題

6、支持多問多答：

多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報問題簡單易懂。

7、自動外呼：

機器人可按照外呼計劃完成任務，避免人工撥打時不可控因素，造成情緒變化影響服務滿意度。