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外呼智能機器人是一種科技含量極高的人機語音設(shè)備，它可以十分人性化的和客戶進(jìn)行交流，且不會出現(xiàn)任何的交流障礙，這個主要得益于它的許多功能，今天就給大家詳細(xì)介紹一下外呼智能機器人都有哪些功能：

1、語音轉(zhuǎn)文字

這個功能主要使外呼智能機器人在和客戶交流是，可以輕松了解對方所表達(dá)的意思，外呼智能機器人可以通過語義理解功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通。

2、語義識別

這個功能是基于語音轉(zhuǎn)文字基礎(chǔ)上的一種衍生功能，它能夠讓智能外呼機器人明白用戶表達(dá)的意思，識別到客戶所提出的不同關(guān)鍵詞，給出不同的回答，使得智能外呼機器人有的自主學(xué)習(xí)的功能。

3、自主學(xué)習(xí)。

它能夠?qū)Ω鱾�行業(yè)進(jìn)行不斷的優(yōu)化，并且還能夠進(jìn)行不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷的提高識別率。

4、支持打斷。

這一功能是外呼智能機器人智能的具體體現(xiàn)，如果不具備打斷功能的話，機器人一直不停地說，很容易給人造成呆板的印象，降低客戶購買欲望。

智能外呼機器人的主要功能其實還有很多，比如真人語音錄入、自主問題學(xué)習(xí)、多輪會話、自動重復(fù)撥打、溝通記錄、客戶分級、數(shù)據(jù)分析等等，總之使用智能外呼機器人可以幫助企業(yè)順利渡過前期客戶的篩選工作，節(jié)約了很多人工成本，提高效率。適合各行各業(yè)使用!