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有很多電銷(xiāo)企業(yè)都想找一個(gè)好用的AI電銷(xiāo)機(jī)器人，使用AI電銷(xiāo)機(jī)器人是好是壞？什么樣的機(jī)器人才是好用的機(jī)器人呢？有哪些因素會(huì)影響AI電銷(xiāo)機(jī)器人的實(shí)用性呢?

電銷(xiāo)本身是一件枯燥重復(fù)的工作，而AI電銷(xiāo)機(jī)器人在銷(xiāo)售型企業(yè)里的普及，最大程度上幫助銷(xiāo)售解決了很大一部分工作壓力，避免情緒被過(guò)度消耗在低價(jià)值的客戶(hù)線索上，讓銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展的每一分鐘都更加有效高效，以便促使業(yè)績(jī)最終的增長(zhǎng)。

AI電銷(xiāo)機(jī)器人好不好用，其實(shí)看兩點(diǎn)就夠了。一個(gè)是機(jī)器人的識(shí)別系統(tǒng)，識(shí)別系統(tǒng)直接決定機(jī)器人是否能夠聽(tīng)懂客戶(hù)在說(shuō)什么；其次就是線路，線路決定了機(jī)器人能否順利呼出以及通話質(zhì)量穩(wěn)定性。

1、識(shí)別系統(tǒng)

識(shí)別系統(tǒng)之所以重要，是因?yàn)闄C(jī)器人要靠它來(lái)知道客戶(hù)說(shuō)了什么，將語(yǔ)音翻譯成文字，是機(jī)器人能與人交流的關(guān)鍵�？赡苡腥艘f(shuō)了，識(shí)別率沒(méi)有那么重要，電銷(xiāo)機(jī)器人不是識(shí)別率越高越好。在多輪對(duì)話中，語(yǔ)音識(shí)別率是相乘關(guān)系。假如識(shí)別率為百分之八十五，則三輪對(duì)話最終的成功率僅為百分之六十一，逐輪遞減，對(duì)話次數(shù)越多成功率越低!這也正是一些AI電銷(xiāo)機(jī)器人正式投入使用，效果差“不聰明”的癥結(jié)所在。

2. 對(duì)接的線路

線路的重要性和識(shí)別系統(tǒng)不相上下，線路穩(wěn)定才能保證通話質(zhì)量。AI電銷(xiāo)機(jī)器人說(shuō)到底主要的工作還是打電話，因此通話質(zhì)量穩(wěn)定性就非常重要了。

其次線路還會(huì)影響到外顯，牽扯到接通率。以往市面上的機(jī)器人線路基本上都是座機(jī)線路，外顯座機(jī)號(hào)碼，接通率比較低。機(jī)器人搭配回?fù)芫�路，可以外顯手機(jī)號(hào)碼，接通率大大提升。