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伴隨著人工智能普及應用，應用于電銷行業(yè)的智能AI語音機器人也隨之誕生，并很快被廣泛使用，許多企業(yè)將智能AI語音機器人投入到電銷中。

相對于人工銷售，智能AI語音機器人得確有他的優(yōu)勢所在，智能AI語音機器人對企業(yè)最主要的作用是在篩選出高意向客戶，機器人的工作效率遠高于人力，而且對客戶的分級篩選也有利于后續(xù)對客戶跟進。

普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因為長時間做同一種工作，難免會有或大或小的疲累感，時間一長，客戶體驗感就會變得很差。而電話機器人可以24小時不間斷地工作，聲音也會從始至終地吸引人，并不會出現疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗感。

其次，能夠準確把握客戶的意向價值。它會對感興趣的客戶進行智能分析，分析后直接跟蹤收到的業(yè)務人員，所以當客戶感興趣時，會直接人工轉接電話，這樣很可能成為公司客戶的人就會被牢牢抓住。

最后，可以進行高級適配和定制機制。智能電話營銷機器人還能實時記錄客戶的反饋，客戶的要求也能第一時間反饋給人工，能讓公司有更好的工作效率。不僅如此，還會根據不同的業(yè)務場景匹配不同的語音模型，針對客戶的不同需求給出不同的響應，這是普通銷售人員無法企及的。