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電話機器人是隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展產(chǎn)生的，可以幫助我們代替真人自動撥打電話，自動篩選客戶，自動把打出來的意向客戶自動推送到你的微信上面。

幫助企業(yè)這邊節(jié)省了大量的人力物力，并且增加了企業(yè)的效率。

電話機器人的功能：

1. 海量群呼，高效過濾

機器人撥打電話可以高效、廣泛的進行客戶篩選，系統(tǒng)每天可以外呼3000+通電話，是正常人工的10到20倍的效率。

2.智能溝通，呼應(yīng)及時

機器人在通話過程中，模擬真人回答，智能引導(dǎo)銷售，能夠快速識別并回答客戶提出的問題，溝通流暢。

3.自動撥打

一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

4.智能溝通

真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流

5.自動記錄

通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標(biāo)出

6.自動分類

自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易。

選購電話機器人要注意以下幾點：

1、看對接的語音識別器，阿里云+科大訊飛的語音識別器，精準識別對方語音，不放過每一個意向客戶。如果語音識別引擎效果不理想，可能會導(dǎo)致機器人答非所問，措施意向客戶的問題。

2、自主經(jīng)營通話線路，接通率高，通話質(zhì)量好，使用穩(wěn)定，營銷效果好。市面上線路分369等，選擇優(yōu)質(zhì)線路，更有利于業(yè)務(wù)推進。

3、選用真人語音錄制的聲音，讓機器人更討人喜歡。設(shè)想一下，如果您接到一通電話，對面的聲音是類似10086、/1010的電子音，您會有耐心聽下去嗎？如果接到的電話是真人聲音，飽滿、真實、有感情，您愿意接聽這樣的電話嗎？

4、選擇有實力的企業(yè)，能夠?qū)崟r跟進機器人使用，不斷升級完善，讓機器人一天比一天聰明。機器人上線后，也需要不斷的收集數(shù)據(jù)進行補充升級，讓機器人懂得更多，回答的問題也更多。

選購優(yōu)質(zhì)的電話機器人，能有效協(xié)助企業(yè)拓客，訓(xùn)練有素的機器人銷售能力甚至遠超人工。