| 山特UPS不間斷電源C6K |
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產(chǎn)品簡(jiǎn)介 Castle UPS 6K(S)-10K(S) (2014) 是一款承繼上一代城堡系列UPS的品質(zhì),并在其基礎(chǔ)上體現(xiàn)愈加超卓的雙轉(zhuǎn)換在線式UPS。在有用處理9種電力疑問(wèn)(斷電、市電電壓過(guò)高或過(guò)低、電壓剎那間下跌或減幅顫動(dòng)、高壓脈沖、電壓不堅(jiān)決、浪涌電壓、諧波失真、雜波干擾、頻率不堅(jiān)決)的基礎(chǔ)上,C6-10K(2014)大幅前進(jìn)了其在可靠性、高效性、習(xí)氣性和靈活性等方面的體現(xiàn),全方位滿意了用戶對(duì)安穩(wěn)且不連續(xù)電力的需要。一起,其所具有的豐富的可拓寬功用,也為滿意用戶的個(gè)性化需要供給了保證。 城堡系列 C6-10kVA 技能參數(shù)
全新晉級(jí) 全新的功率方案和散熱方案。經(jīng)過(guò)運(yùn)用更健旺的電子器件,更 老到的DSP 控制技能,來(lái)完結(jié)供給高可靠性不連續(xù)電力的意圖 功率因數(shù)再次前進(jìn) 功率因數(shù)由0.8 晉級(jí)至0.9,對(duì)比傳統(tǒng)UPS,帶載量添加28%。
UPS售后服務(wù) (1)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn):UPS安裝開(kāi)機(jī)時(shí),工程師將為用戶做一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。對(duì)象是用戶方設(shè)備維護(hù)人員。開(kāi)機(jī)調(diào)試工程師在現(xiàn)場(chǎng)將負(fù)責(zé)向客戶介紹: (2)用戶專項(xiàng)檔案:凡購(gòu)買我公司設(shè)備的用戶,其基本資料(購(gòu)機(jī)時(shí)間、機(jī)器型號(hào)、用戶聯(lián)系方式等)存入公司用戶資料庫(kù),以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。 (3)換機(jī)服務(wù):產(chǎn)品在使用過(guò)程中如出現(xiàn)故障,經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞,不可維修的,由用戶或我公司填寫換機(jī)申請(qǐng)表,公司將協(xié)調(diào)貨源,派遣工程師為用戶進(jìn)行免費(fèi)的換機(jī)、安裝服務(wù)。 (4)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維修:產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障,經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞,公司將為用戶進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、維修。 蓄電池售后服務(wù) (5)用戶檔案:對(duì)售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。
(6)跟蹤回訪:電池售出后,實(shí)行隨時(shí)電話跟進(jìn),并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。 (7)投訴回饋:發(fā)生顧客投訴時(shí),三小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。 (8)換機(jī)服務(wù):正常情況下,退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告,確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任;非我公司電池原因,我們出出具相應(yīng)報(bào)告,對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。
保修期外的服務(wù) (9)保外維修:對(duì)于已過(guò)保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案: A、續(xù)保服務(wù):用戶可購(gòu)買續(xù)保服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與保內(nèi)相同。 B、按次維修服務(wù):當(dāng)UPS出故障后,用戶電話或傳真通知我公司,確定具體的維修方案。 (10)保外設(shè)備預(yù)防性維護(hù):對(duì)于已過(guò)保修期的UPS,用戶可以購(gòu)買此項(xiàng)服務(wù),公司將對(duì)該設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù),防患于未然。如果設(shè)備已出現(xiàn)問(wèn)題,建議直接申請(qǐng)保外維修服務(wù)。 |
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