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穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個(gè)方面，也是一個(gè)呼叫系統(tǒng)中重要的因素，一般呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)核心交換（CTI）的部分決定的，其次也受各種總軟硬件功能組件的影響，因此企業(yè)也需要對(duì)所挑選的呼叫中心系統(tǒng)的性能有所要求，保障其數(shù)據(jù)安全以及運(yùn)行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統(tǒng)與三大運(yùn)營(yíng)商緊密合作，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粋�(gè)功能強(qiáng)大，系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心，避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來(lái)的系統(tǒng)閃退、卡頓的現(xiàn)象。

其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來(lái)做客服還是要用它做銷售，針對(duì)不同的用處，呼叫中心廠商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對(duì)廠商，那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。

制作網(wǎng)線的時(shí)候我們一般都是直連接法，兩端B類水晶頭；但是特殊情況，如雙機(jī)直接互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接時(shí)需要用交叉連接法，一端按B類一端按A類。制作過(guò)程：左手拿線，線頭朝外，順序是從左到右數(shù)，右手拿插頭，金屬簧pian朝上插入線芯。因?yàn)樗?個(gè)銅片，我們一般在網(wǎng)線鉗上會(huì)看到8p才是壓網(wǎng)線的口，而dian話線由于只需要兩根，所以一般采用的是4p或者6p的水晶頭，區(qū)別與網(wǎng)線水晶頭只是大小不一樣。水晶頭+護(hù)套爪子=完美網(wǎng)絡(luò)模塊網(wǎng)絡(luò)模塊那又是什么呢？我相信每個(gè)人家里都有，但是就是沒(méi)有自己動(dòng)手裝過(guò)，這個(gè)還是跟我們息息相關(guān)的。