：9600bps，指每秒傳送9600位，包含字符的數(shù)位和其它必須的數(shù)位，如起始位、停止位和奇偶校驗(yàn)位等。在自動化領(lǐng)域我們常用RTU模式，RTU模式中每個字節(jié)的格式：編碼系統(tǒng)：8位二進(jìn)制，十六進(jìn)制0-9，A-F數(shù)據(jù)位：1起始位8位數(shù)據(jù)，低位先送奇/偶校驗(yàn)時1位；無奇偶校驗(yàn)時0位帶校驗(yàn)時1位停止位；無校驗(yàn)時2位停止位錯誤校驗(yàn)區(qū)：循環(huán)冗余校驗(yàn)(CRC)從站地址設(shè)置：信息地址包括2個字符(ASCII)或8位(RTU)，有效的從機(jī)設(shè)備地址范圍0-247(十進(jìn)制)。
呼叫中心系統(tǒng)的公海就是一個公有的客戶池，公海管理員可對公海進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，包括設(shè)置申領(lǐng)上限、回收條件等。例如將長時間沒有坐席跟進(jìn)的商機(jī)回收至公海。公海管理一是讓銷售跟進(jìn)過程更有節(jié)奏，幫助提高銷售人員的跟進(jìn)商機(jī)的積極性；二是提高線索的利用率，讓企業(yè)客戶數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)起來，擴(kuò)大客戶數(shù)據(jù)的價值。
對于電銷人員來講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個一個號碼輸入撥打和批量導(dǎo)入號碼撥打兩種方式對比，肯定是后者效率更高。通話質(zhì)量也是企業(yè)要特別關(guān)注的指標(biāo)，如果通話質(zhì)量差、信號不穩(wěn)定、聲音斷斷續(xù)續(xù)等會直接影響溝通效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果差強(qiáng)人意。目前大部分電話外呼方案都是云部署方式，包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云方案一般是指將電話線路通過接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶，因此企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對通話質(zhì)量有影響；相對來說，公有云方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響小。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時，要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲，對外部接入設(shè)置安全檢查和過濾，內(nèi)部坐席對主機(jī)的訪問設(shè)置驗(yàn)證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計(jì)，防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動。解決方案設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計(jì)時必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素，主要表現(xiàn)在兩個方面，一是設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性，二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性，盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計(jì)及有效測試排查手段，保證整個系統(tǒng)達(dá)到高級別穩(wěn)定性能，做到7×24h的全天服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達(dá)到通信運(yùn)營要求水準(zhǔn)。
在日常的運(yùn)行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運(yùn)行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時為每個項(xiàng)目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
常用的電路有兩種。RC相移振蕩電路是RC相移振蕩電路。電路中的3節(jié)RC網(wǎng)絡(luò)同時起到選頻和正反饋的作用。從的交流等效電路看到：因?yàn)槭菃渭壒舶l(fā)射極放大電路，晶體管VT的輸出電壓Uo與輸出電壓Ui在相位上是相差180°。當(dāng)輸出電壓經(jīng)過RC網(wǎng)絡(luò)后，變成反饋電壓Uf又送到輸入端時，由于RC網(wǎng)絡(luò)只對某個特定頻率f0的電壓產(chǎn)生180°的相移，所以只有頻率為f0的信號電壓才是正反饋而使電路起振？梢奟C網(wǎng)絡(luò)既是選頻網(wǎng)絡(luò)，又是正反饋電路的一部分。
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