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電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對銷售通話錄音實現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機跟進。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。

前端攝像機在供電正常運行的狀態(tài)下，通過網(wǎng)線和交換機將捕捉到的視頻信號傳到后臺的硬盤錄像機就行預(yù)覽和存儲。針對監(jiān)控系統(tǒng)點數(shù)的不同具體的連接方式有差異，具體連接圖可看下面第三步。安裝步驟步：確定攝像機的安裝位置和監(jiān)控區(qū)域，將攝像機通過攝像機支架固定到建筑物或監(jiān)控立桿上。第二步：確定后臺設(shè)備(硬盤錄像機和顯示器)的擺放位置，硬盤錄像機安裝好硬盤并擺放好，并為后臺設(shè)備準(zhǔn)備好電源插排。第三步：前后端都完成好后，就需要布線(如果前期做好規(guī)劃或方案，這一步其實是優(yōu)先進行的，特別是在準(zhǔn)備裝修的環(huán)境下，管線是需要預(yù)埋好的)，線路分兩部分：首先，確認(rèn)好交換機的位置，需通過網(wǎng)線將每個攝像機連接到交換機，還需要將網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(NVR)跟交換機接通，本著方便走線和美觀、安全的原則走線，并在每根網(wǎng)線兩頭做好水晶頭;其次，攝像機電源供電線布線，每個攝像機都需要一個12V/1A或2A的電源適配器，看施工環(huán)境或成本要求，可以用開關(guān)電源代替(建議一個12V/10A的開關(guān)電源不要帶超過10個攝像頭，以此類推)，需另配電源插頭。