| ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證代辦 |
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南京倍晟企業(yè)管理咨詢有限公司
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南京倍晟面向江蘇,安徽,合肥,蕪湖,馬鞍山,南京,??????????????????????????上海,徐州,無錫,蘇州,南通,連云港,鹽城,鎮(zhèn)江,淮安,泰州提供TS16949體系認證,質(zhì)量管理體系認證,環(huán)境管理體系認證,職業(yè)健康安全管理體系認證,TS16949體系認證等服務(wù)。 TS16949體系質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實施ISO9001的特殊要求”我們從實踐角度出發(fā)，在背景、目標(biāo)與意義。 TS16949標(biāo)準(zhǔn)的針對性和適用性非常明確，只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商，也就是說這些廠家必須是直接與生產(chǎn)汽車有關(guān)的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使產(chǎn)品能夠增值。 管理評審程序 1、目的 對質(zhì)量管理體系進行評審， 確保其持續(xù)的適應(yīng)性、 充分性和有效性， 并與公司戰(zhàn)略方向一致。 2、適用范圍 包括管理評審的輸入，輸出，計劃和報告等相關(guān)內(nèi)容。 3、屬于和定義 3.1 評審：對客體實現(xiàn)所規(guī)定目標(biāo)的適應(yīng)性、充分性或有效性的確定，示例：管理評審、設(shè)計和開發(fā)評審、顧客要求和評審、糾正措施評審和同行評審，評審也可包括確定效率。 4、職責(zé)和權(quán)限 4.1 總經(jīng)理負責(zé)主持管理評審活動，審批管理評審報告。 4.2 管理者代表負責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況，提出改進的建議，編寫相應(yīng)的質(zhì)量管理評審報告。 4.3 質(zhì)量部負責(zé)管理評審計劃的編寫和組織工作，收集并提供管理評審所需的資料，并負責(zé)管理評審決議事項及對應(yīng)措施實施后的跟蹤驗證工作。 4.4 各部門負責(zé)準(zhǔn)備并提供與本部門工作有關(guān)的評審所需的資料，并負責(zé)管理評審決議事項及對應(yīng)措施的實施工作 5、作業(yè)程序 5.1 管理評審的計劃 5.1.1 年度《管理評審計劃》 5.1.1.1 一般情況下，管理評審每年進行一次，于12 月份對該年度的質(zhì)量管理體系運行情況進行評審。 5.1.1.2 體系部于每年10 月份編制年度管理評審計劃，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。 5.1.1.3 年度管理評審計劃的內(nèi)容應(yīng)包括： a）評審目的； b）評審時間 c）評審組織； d）評審內(nèi)容及各部門需要提交的資料。 5.1.2 適時《管理評審計劃》 ： 5.1.2.1 在下列情況下，由總經(jīng)理提出，適時制定計劃，適時進行相應(yīng)的管理評審。 a）當(dāng)公司的組織機構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源發(fā)生重大改變與調(diào)整時；b）當(dāng)公司發(fā)生重大質(zhì)量事故或相關(guān)方連續(xù)投訴時；c）當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求發(fā)生變更時； d）當(dāng)總經(jīng)理認為有必要時，例如其他組織環(huán)境內(nèi)外部因素的重大變化； 5.1.2.2 體系部編制適時管理評審計劃，但評審內(nèi)容一般針對 5.1.2.3 適時管理評審可以結(jié)合公司的其他業(yè)務(wù)活動一起進行 5.1.2.1 中某一具體事項。（如戰(zhàn)略策劃、 年會、經(jīng)營會議等）。 5.2 管理評審的內(nèi)容 5.2.1 管理評審的輸入一般包括以下內(nèi)容： a）之前管理評審的決議事項和應(yīng)對措施的執(zhí)行情況； b）可能影響質(zhì)量管理體系的內(nèi)外部因素的變化（如公司的組織機構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資源發(fā)生重 大改變與調(diào)整；相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其其他要求發(fā)生的變更） ； c）下列有關(guān)質(zhì)量管理體系績效、有效性及其趨勢的信息： * 顧客投訴的處理，顧客滿意度測量結(jié)果及有關(guān)相關(guān)方反饋的重要信息； * 質(zhì)量目標(biāo)，績效指標(biāo)，管理方案的實施情況； * 過程績效的達成情況，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量現(xiàn)狀和趨勢； * 不合格（質(zhì)量事故）的處理，及其糾正措施的實施情況； * 質(zhì)量管理體系其他方面的監(jiān)視和測量結(jié)果； * 質(zhì)量管理體系審核結(jié)果（包括內(nèi)部審核、顧客和認證機構(gòu)的審核情況報告） ； * 外部供方績效（包括年度考核評估的結(jié)果） ； d）人員，基礎(chǔ)設(shè)施，運行環(huán)境監(jiān)視和測量資源，知識等資源的充分性； e）對應(yīng)風(fēng)險和機遇所采取措施的實施情況及其有效性； f ）改進的機會和建議。 5.2.2 管理評審的輸出要反應(yīng)出對以上輸入進行討論、分析和評價的結(jié)果： a）明確改進的機會和機遇； b）確定質(zhì)量管理體系需要的變更，包括： * 質(zhì)量管理體系的過程及相應(yīng)文件是否有修正需要： * 質(zhì)量方針是否貫徹、目標(biāo)是否正在實現(xiàn)，是否需要更新； * 是否需要進行相關(guān)過程、產(chǎn)品審核或改進； c）確定管理管理體系的各項活動，需要增加或調(diào)整的資源； d）對體系的持續(xù)適宜性（是否仍適用） 、充分性（是否仍足夠） 、和有效性（是否達成策劃的結(jié)果）的評價； e）對上述評價結(jié)果采取的對應(yīng)措施及跟蹤驗證的安排。 5.3 管理評審的準(zhǔn)備 5.3.1 體系部于每年 10 月底，將總經(jīng)理批準(zhǔn)后的評審計劃分別發(fā)至各個部門，由部門負責(zé)人準(zhǔn)備并提供與本部門工作有關(guān)的評審所需資料。 5.3.2 體系部于 11 月底將各部門準(zhǔn)備的資料分別進行收集、整理，并根據(jù)收集的資料制定評審的具體內(nèi)容。經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，將評審會議的時間、地點、參加人員、評審內(nèi)容以《管理評審?fù)ㄖ獑巍返男问桨l(fā)給參加評審的人員。 5.4 評審 5.4.1 評審會議 5.4.1.1 總經(jīng)理主持評審會議，各部門負責(zé)人和有關(guān)人員參加。 5.4.1.2 參加評審會議的人員對《管理評審?fù)ㄖ獑巍返脑u審內(nèi)容進行逐項評審。 5.4.2 評審結(jié)論 5.4.2.1 總經(jīng)理對所涉及評審內(nèi)容作出結(jié)論（包括進一步調(diào)查、驗證等） 5.4.2.2 總經(jīng)理對評審后改進活動提出明確要求（包括管理體系、資源、方針、目標(biāo)是否需 5.5 管理評審報告 5.5.1 體系部對管理評審的內(nèi)容進行總結(jié)，編寫《管理評審報告》 ，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)，并發(fā)放相應(yīng)部門。 5.5.2 管理評審報告的內(nèi)容包括 a）評審目的； b）評審時間； c）參加評審人員； d）評審的內(nèi)容及結(jié)論； e) 采取的對應(yīng)措施和跟蹤驗證的安排。 5.6 改進措施的實施和驗證體系部根據(jù)會議評審結(jié)果填寫“改進措施處理單”中的相關(guān)欄目，定出責(zé)任單位， 由責(zé)任單位填寫相應(yīng)措施并實施，體系部也可制定書面的改進計劃，經(jīng)管理者代表審核， 總經(jīng)理批準(zhǔn)后， 發(fā)給相關(guān)部門予以執(zhí)行。 體系部負責(zé)對上述措施實施情況進行跟蹤和驗證 |
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