數(shù)字萬用表測量電流的基本原理是利用了歐姆定理：I=U/R。數(shù)字式萬用表的有多個電流檔位，對應多個取樣電阻，測量時，將萬用表串聯(lián)接在被測電路中，選擇對應的檔位，流過的電流在取樣電阻上會產(chǎn)生電壓，將此電壓值送入A/D模數(shù)轉(zhuǎn)換芯片，由模擬量轉(zhuǎn)換成數(shù)字量，再通過電子計數(shù)器計數(shù)，后將數(shù)值顯示在屏幕上。萬用表的內(nèi)部有串聯(lián)采樣電阻。萬用表串入待測電路，就會有電流流過采樣電阻，電流流過會在電阻兩端形成電壓差，通過ADC檢測到電壓轉(zhuǎn)換成數(shù)值，再通過歐姆定律把電壓值換算成電流值，通過液晶屏顯示出來。
標準化的云呼叫產(chǎn)品與定制化的功能服務模式，能夠滿足大部分企業(yè)的功能需求，并且產(chǎn)品成熟，之后的更新維護運營都由服務商來完成，不管是開通成本，還是后期運維成本，相對于傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)，其成本對企業(yè)來講都是比較容易滿足的；智能化已經(jīng)成為一種趨勢，云客服產(chǎn)品在這一方面體現(xiàn)在智能語音交互、語音處理、以及智能質(zhì)檢等功能上，包括語音智能轉(zhuǎn)換文本，自然語音智能識別等，能夠有效提高客服工作質(zhì)檢效率，保障日常客戶服務的質(zhì)量以及用戶體驗。云客服產(chǎn)品除了呼叫中心產(chǎn)品，還集成了在線客服功能，能夠?qū)⒍喾N渠道統(tǒng)一集成在系統(tǒng)當中，無論是從APP、網(wǎng)站、還是微博微信等用戶，都能夠?qū)⑵溆脩魯?shù)據(jù)統(tǒng)一記錄在系統(tǒng)內(nèi)，保障數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，滿足企業(yè)不同的客服場景需求。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進行維護是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關鍵，維護系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
低壓測電筆，可以測量線路中存在的24V~500V之間的電壓。但是需要注意的是，測電筆只能測量有無，具體數(shù)值無法準確判斷。按照握法的不同，可以將電筆分為兩種：側(cè)握和直握。如果電筆的金屬部分在側(cè)面，則需要用側(cè)握的方法持握電筆。方法是把電筆的頂端抵住手掌，拇指或食指接觸電筆的金屬部分。如果電筆的金屬部分在頂端，則需要用直握的方法——食指接觸頂端金屬，拇指和另外三指分處不同兩側(cè)，夾住電筆。測量時，先握好電筆，再用筆尖接觸待測對象。
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