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個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務系統能充分結合企業(yè)業(yè)務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業(yè)有力的競爭手段。

如果想學習接觸器的接線，那么基本的兩個電路一定要懂，一個是自鎖一個是互鎖。自鎖電路自鎖的要點，線圈吸合以后通過接觸器自身的常開點持續(xù)供電實現自鎖。自鎖用的按鈕開關是自復開關。互鎖電路經典實用的控制電機正反轉的互鎖電路，在實際接線的時候把SB1和SB2兩個按鈕開關機械互鎖。弄懂了這兩個基礎電路，你也就入門了，其實這個互鎖電路中，KM1和KM2也有自鎖，其他復雜的電路中，也會用到自鎖互鎖，基本上都是巧妙的利用接觸器的常開常閉輔助觸點實現各種功能。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

只要接收器有足夠的抗共模干擾能力，就能從干擾信號中識別出驅動器輸出的有用信號，從而克服外部干擾的影響。RS-422A在傳輸速率(10Mb/s)時，允許的通信距離為12m，傳輸速率為100kb/s時，通信距離為1200m。一臺驅動器可以連接10臺接收器。RS-422接口屬于全雙工通信方式，在工業(yè)計算機上配備得較多。平衡驅動差分接收3)RS-485RS-485是RS-422A的變形。RS-422A是全雙工，兩對平衡差分信號線分別用于發(fā)送和接收。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。