串口和USB是兩種常用的連機(jī)方式，不但適用于PLC，還廣泛應(yīng)用于觸摸屏，伺服，變頻器等等應(yīng)用非常廣泛。而很多PLC同時支持兩種連機(jī)方式。如上圖所示，就是三菱plc編程軟件GXWORKS2的連機(jī)選項，我們可以看到，它是支持兩種方式的。網(wǎng)線隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以太網(wǎng)也越來越多的應(yīng)用于工業(yè)自動化行業(yè)，因此很多PLC也支持網(wǎng)線連機(jī)了，比如西門子的博途平臺，S7-1200系列。甚至低端的S7-200smart系列也支持網(wǎng)口連機(jī)了。
電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對銷售通話錄音實現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進(jìn)或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。
不過這個只是我們作為參考的表，干事情也不能夠始終照搬硬套，因為這個表是理想狀態(tài)下的，實驗室數(shù)據(jù)，在實際工作中我們還要考慮電線的機(jī)械強(qiáng)度等因素，實際上都是比這個表上大一個到兩個等級的。那么實際工作中，我們電工也有自己的速算口訣的，那就是：二點五下乘以九，往上減一順號走。三十五乘三點五，雙雙成組減點五。條件有變加折算，高溫九折銅升級。穿管根數(shù)二三四，八七六折滿載流。意思是：2.5平方的鋁芯線的載流量是它的額定截面積乘以9等于22.5A，如果是銅芯線就要升一級，就是2.5的鋁芯線相當(dāng)于1.5平方的銅芯線。
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