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服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心 沈陽百樂滿熱水器維修辦事處報修受理;服務(wù)程序:電話報修——上門檢查——據(jù)實報價————提供保修。 24小時電話: 服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心 服務(wù)程序:電話報修——上門檢查——據(jù)實報價————提供保修。 服務(wù)對象:0缺陷,客戶100?滿意該市仔細聆聽客戶24小時維修維修電話(點)24小時維修中心,(客服)統(tǒng)一服務(wù)維修熱線。 維修服務(wù)承諾: 1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。 2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。 3維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維 修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。 5外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當(dāng)天完成維修。 6經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。 服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意 百樂滿熱水器維修駐辦事處報修受理服務(wù)程序:電話報修 上門檢查 據(jù)實報價 維修故障 提供保修 維修服務(wù)中心不求利潤多少,只求服務(wù)更好,全天為您服務(wù) |
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