| 短信平臺(tái)常見(jiàn)的問(wèn)題與使用 助你熟悉業(yè)務(wù)操作 |
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1、平臺(tái)發(fā)送量大嗎? 答案:日發(fā)送量過(guò)億。
2、發(fā)送后沒(méi)收到是什么原因? 在線發(fā)送請(qǐng)前往“狀態(tài)列表”-“發(fā)送記錄”查看接收狀態(tài)及相應(yīng)代碼,可咨詢客服人員;如果返回成功,請(qǐng)檢查: 1)手機(jī)是否處于關(guān)機(jī)或停機(jī)狀態(tài),可以撥打手機(jī)號(hào)碼確認(rèn); 2)請(qǐng)檢查手機(jī)信號(hào)是否正常,必要時(shí)重啟一下手機(jī); 3)是否被短信屏蔽軟件攔截,檢查是否在屏蔽的短信列表中; 4)通過(guò)接口查詢短信接受狀態(tài)和錯(cuò)誤代碼。
3、你們的短信接口能測(cè)試嗎? 可以。
4、什么是報(bào)備模板? 發(fā)送短信前在系統(tǒng)內(nèi)報(bào)備模板并審核通過(guò),提交短信時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配審核通過(guò)的模板,匹配成功即可發(fā)送,沒(méi)有報(bào)備模板的話會(huì)進(jìn)入人工審核。為了節(jié)省您的時(shí)間,請(qǐng)先在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)常用內(nèi)容進(jìn)行報(bào)備模板操作。
5、發(fā)送中什么意思? 如果是個(gè)別號(hào)碼處于發(fā)送中狀態(tài),可能為手機(jī)信號(hào)弱/短信收件箱滿/關(guān)機(jī)/短時(shí)間內(nèi)停機(jī)導(dǎo)致;如果是批量號(hào)碼處于發(fā)送中狀態(tài),可能為平臺(tái)提交給運(yùn)營(yíng)商且短時(shí)間內(nèi)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有返回值,所以返回了發(fā)送中狀態(tài),平臺(tái)會(huì)持續(xù)推送狀態(tài)報(bào)告。
6、為什么會(huì)重復(fù)收到短信? 檢查您的程序是否重復(fù)提交的問(wèn)題;極端情況下,由于手機(jī)端未正確返回確認(rèn)信號(hào)給運(yùn)營(yíng)商,造成運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為手機(jī)沒(méi)有接受成功, 嘗試重試發(fā)送。請(qǐng)重啟手機(jī)解決,必要的時(shí)候,取出手機(jī)卡,插入接受正常的手機(jī)接受完短信再插回原來(lái)的手機(jī)。
7、三網(wǎng)(移動(dòng)、聯(lián)通和電信)都可以發(fā)嗎? 是的。三網(wǎng)都支持,全國(guó)號(hào)碼都可以發(fā)。
8、發(fā)送時(shí)間段有限制嗎? 通知及會(huì)員營(yíng)銷短信請(qǐng)?jiān)?/span> 08:00-18:00 間段內(nèi)進(jìn)行發(fā)送;驗(yàn)證碼短信由客戶主動(dòng)觸發(fā)的情況下不限制發(fā)送時(shí)間段。
9、短信使用時(shí)間有期限嗎? 長(zhǎng)期有效,不會(huì)過(guò)期! 賞 |
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