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三一泵送一直秉承著服務(wù)至上的公司理念，有奮戰(zhàn)十天讓老設(shè)備“起死回生”的福建分公司服務(wù)工程師楊哲，有連夜奮戰(zhàn)護(hù)航重點(diǎn)工程的黑龍江分公司服務(wù)工程師馬工，堅(jiān)守服務(wù)的感人事件不停的上演。
有一群人執(zhí)著堅(jiān)守，用滿腔的熱血溶化千年的冰封;有一群人默默耕耘，用似錦的青春感動(dòng)南飛的大雁;有一群人永不停歇，用矯健的步履踏破滿山的泥濘。這群人就是三一泵送服務(wù)工程師，他們始終遵循“超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的前進(jìn)方向，用偏執(zhí)的態(tài)度將服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步，他們懷抱“品質(zhì)改變世界，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的責(zé)任與夢(mèng)想，為客戶提供無(wú)憂的服務(wù)。下面讓我們走進(jìn)這群*可愛的人，感受他們不分白天黑夜的服務(wù)風(fēng)采。
奮戰(zhàn)十天讓老設(shè)備“起死回生”
青云山隧道一臺(tái)2001年生產(chǎn)的三一拖泵因閑置一年未使用，導(dǎo)致料斗里的大小軸承座生銹，柴油機(jī)也不能升速，福建分公司服務(wù)工程師楊哲帶上配件趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)故障難度遠(yuǎn)超預(yù)期，前后花費(fèi)三天時(shí)間才卸掉大小軸承座。而接下來(lái)裝配小軸承座和銅套難度更大，由于料斗液壓油箱之間的空間非常有限，**楊工調(diào)用 50噸的千斤頂才將其頂進(jìn)去，前后一共花費(fèi)了六天的時(shí)間。
裝配完大小軸承座剛好是元旦節(jié)，楊工顧不上休息，馬不停蹄地投入到柴油機(jī)不能升速的故障排查中。當(dāng)休戰(zhàn)已久的老拖泵再次響起轟鳴聲，已是第十天，這期間楊工被雨淋過(guò)，被風(fēng)刮過(guò)，遭遇了各種各樣的困難，當(dāng)看到客戶的微笑時(shí)，楊哲連日的勞累一掃而空。
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