| 臥室背景墻廠/金達萊整裝sell/臥室背景墻廠 |
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價格：電聯(lián) 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
| 最少起訂量：11 | 發(fā)貨地：紹興上虞區(qū)五車堰小越工業(yè)園區(qū)紫金路14號 | |
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浙江金達萊裝飾工程有限公司
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| 經(jīng)營模式：生產(chǎn)加工 | 公司類型：其他有限責(zé)任公司 | |
| 所屬行業(yè)：低壓電器 | 主要客戶：浙江 | |
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| 聯(lián)系人:陸女士 (小姐) | 手機:17757522020 |
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| 郵箱:2853320292@qq.com | 地址:紹興上虞區(qū)五車堰小越工業(yè)園區(qū)紫金路14號 |
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金達萊整裝sell/聯(lián)系人:陸女士,咨詢熱線:4008330066,QQ:2853320292,網(wǎng)址:www.chinajindalai.com/ 浙江金達萊裝飾工程有限公司是知名的墻體軟包加工廠家,墻體軟包加工公司。金達萊集皮雕軟包、皮護墻板、皮雕吊頂、皮藝框線等系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一身。若你想了解墻體軟包公司,墻體軟包廠,墻體軟包批發(fā)價格等詳細信息，歡迎來電咨詢！ 浙江金達萊裝飾工程有限公司是知名的墻體軟包加工廠家,墻體軟包加工公司。金達萊集皮雕軟包、皮護墻板、皮雕吊頂、皮藝框線等系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一身。若你想了解墻體軟包公司,墻體軟包廠,墻體軟包批發(fā)價格等詳細信息，歡迎來電咨詢！ 干貨：金達萊實戰(zhàn)營銷心理學(xué)，幫你診斷客戶心理！原來遇到第八種類型的客戶要用這種方法！ 營銷人員經(jīng)常會遇到這種情況：當你口若懸河、滔滔不絕、鞍前馬后使出渾身解術(shù)介紹品牌，以至于口干舌燥、四肢無力之后發(fā)現(xiàn)：眼前這個人根本不是你的“真正顧客”。怎樣才能在短時間內(nèi)辨別潛在客戶并一舉攻下？金達萊一直強調(diào)：好的產(chǎn)品自己會說話，同樣，好的銷售人員能夠判斷客戶說的每一句話！好業(yè)績，除了好產(chǎn)品，還需要好方法！ 下面我們將對實戰(zhàn)營銷中常見的九種顧客進行分析，分析各種類型背后的原因并給出你突破各種類型的方法，拿走，不謝。 1、隨聲附和型 癥狀： 這類顧客對什么都不發(fā)表意見，不論營銷人員說什么都點頭稱是或干脆一言不發(fā)。 心理診斷： 不論營銷人員說什么，此類顧客內(nèi)心已經(jīng)決定今天不準備買了，換言之，他只是為了了解產(chǎn)品的信息，想提早結(jié)束你對商品的講解，所以隨便點頭，隨聲附和“對“讓營銷人員不在推銷，但內(nèi)心卻害怕如果自己松懈則營銷人員乘虛而入，令其尷尬。 處方： 若想扭轉(zhuǎn)局面，讓這類顧客說“是”，應(yīng)該干脆問“先生(小姐)，今天不買是什么原因呢？”利用截開式質(zhì)問，趁顧客疏忽大意的機會攻下，突如其來的質(zhì)問會使顧客失去辯解的余地，大多會說出真話，這樣就可以因地制宜的圍攻。 2、強裝內(nèi)行型 癥狀： 此類顧客認為對產(chǎn)品比營銷人員精通得多。他會說“我很了解這個產(chǎn)品”“我與該公司的人很熟”等，這類顧客硬裝內(nèi)行，有意操縱產(chǎn)品的介紹，常說“我知道，我了解”之類的話。 心理診斷： 此類顧客不希望營銷人員占優(yōu)勢，或強制于他，想在周圍人前顯眼，但是他知道自己很難對付的營銷人員，因此，用“我知道”來防御和保護自己，暗示營銷人員他懂，你不要來騙我。這種情況營銷人員要認為他們幾乎是對產(chǎn)品沒有任何了解。 處方： 應(yīng)該讓顧客出其不意，如果顧客開始說明商品功能特性時，你可順同點頭稱是，顧客會很得意，當因不懂而不知所措時，你應(yīng)該說“不錯你對產(chǎn)品了解真詳細，你是否現(xiàn)在就買呢？”顧客為了向周圍人表示自己了解產(chǎn)品裝了不起，故此一問顧客一時不知如何回答，而開始慌張，這時正是你開始介紹產(chǎn)品的良好時機。 3、愛慕虛榮型 癥狀： 此類顧客渴望別人說自己有錢。 心理診斷： 此類顧客可能債務(wù)滿身，但表面上仍要過豪華生活，只要營銷人員進行合理的誘導(dǎo)便有可能使其沖動性購買。 處方： 應(yīng)附和他，關(guān)心他的資產(chǎn)，極力贊揚，假裝尊敬他，表示要向他學(xué)習(xí)，明白他會顧及面子會咬咬牙買下商品，但他不會把表情寫在臉上，因此，這類顧客很容易中圈套？赏ㄟ^產(chǎn)品時尚外觀或某些特殊的功能賣點，可給其帶來某方面虛榮心的滿足 4、異常理智型 癥狀： 此類顧客穩(wěn)、靜、很少開口，總是以懷疑的眼光審視商品，顯示出不耐煩的表情，也正因為他的沉穩(wěn)，這樣會導(dǎo)致營銷人員很壓抑。 心理診斷： 此類顧客一般都注意聽營銷人員的講解，他同時也在分析評價營銷人員及產(chǎn)品，此類顧客屬知識份子發(fā)燒友較多，他們細心、安穩(wěn)、發(fā)言不會出錯，屬于非常理智型購買。 處方： 對此顧客銷售過程中應(yīng)該有禮貌，誠實且低調(diào)，保守一點，別太興奮，不應(yīng)有自卑感，相信自己對產(chǎn)品的了解程度，在現(xiàn)場銷售中應(yīng)多強調(diào)產(chǎn)品的實用性功能。 5、冷漠型顧客 癥狀： 買不買無所謂，不介意商品優(yōu)異，喜歡與不喜歡，也并不是太有禮貌而且很不容易接近。 心理診斷： 此類顧客不喜歡營銷人員對他施加壓力和推銷，喜歡自己實際接觸產(chǎn)品，討厭營銷人員介紹產(chǎn)品，表面上什么都不在乎，事實上對很細微的信息也非常關(guān)心，注意力比較集中。 處方： 對此類顧客，通俗的產(chǎn)品介紹方法并不能奏效，低調(diào)介入，通過產(chǎn)品的特點來煽起顧客的好奇心，使他突然對產(chǎn)品感興趣，顧客就自然愿意傾聽你對產(chǎn)品的介紹了。 6、好奇心強型 癥狀： 此類顧客沒有購買的任何障礙，他只想把商品的情報(信息)帶回去，只要時間允許他都愿意聽產(chǎn)品的介紹，那時他的態(tài)度就變得謙恭，并且會禮貌的提出一些恰當?shù)膯栴}。 心理診斷： 此類顧客只要看上自己喜歡的商品，并激起購買欲則可隨時購買，他們是一時沖動而購買的類型。 處方： 應(yīng)編一些創(chuàng)意性的產(chǎn)品介紹，使顧客興奮后時機仍掌握在你手中，一定讓此類顧客覺得這是個“難得的機會”。 7、人品好的顧客 癥狀： 此類顧客謙虛有禮，對營銷人員不但沒有排斥，甚至表示敬意。 心理診斷： 他們喜歡說真話，決不帶半點謊言，又非常認真傾聽營銷人員對產(chǎn)品的介紹。 處方： 此類顧客應(yīng)認真對待，然后提示產(chǎn)品的魅力，營銷人員應(yīng)用穩(wěn)重的態(tài)度向顧客顯示自己專業(yè)方面的能力，展示講解時，一定要有理有據(jù)。重視服務(wù)質(zhì)量及細節(jié)，心態(tài)平和，不賣弄。 8、粗野疑心重的顧客 癥狀： 此類顧客莫名其妙的找麻煩，他的行為似乎在指責(zé)一切問題都是由你引起的，故與其關(guān)系很容易惡化，他完全不想聽你的說明，對于商品的疑心很重，任何人都不容易應(yīng)付他。 心理診斷： 此類顧客是有私人的煩惱及心理壓力，因此想找人發(fā)泄。 處方： 應(yīng)以親切的態(tài)度應(yīng)付他們，了解顧客背景，穩(wěn)健不與其爭論，避免說一些讓對方構(gòu)成壓力的話，否則會更加急燥，介紹商品時應(yīng)輕聲，有禮貌，應(yīng)留心他的表情，讓顧客覺得你是他的朋友。 9、挑剔刁難型顧客 癥狀： 此類顧客對產(chǎn)品功能外觀以及服務(wù)等具體要求非？量，對營銷人員有一種排斥心理。 心理診斷： 此類購物向來謹慎小心，擔(dān)心上當受騙，所以盡量多的提出一些超出別人正常思維的問題和細節(jié)，以消除內(nèi)心的顧慮。同時滿足自己心虛的心理。 處方： 耐心解答顧客提出的所有問題，打消其顧慮，語言一定要強硬，并在講解過程中將其思路引導(dǎo)到產(chǎn)品的功能、賣點、前衛(wèi)性以及售后服務(wù)的完善性方面來，可以以反問的方式直接發(fā)問“先生，小姐：您覺得這個產(chǎn)品的外觀(功能、音質(zhì)等)怎么樣？”一個一個的消除顧客的疑慮，拉近和顧客距離。 創(chuàng)造了多少種性格的人，人們就演變成多少種類型的“”，所以，我們各位金達萊人，用你們智慧的雙眼來分辨一下眼前的站著的是哪種類型的“”，做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆！ 評論留言告訴小編你遇到的“奇葩”、“可愛”或者千奇百怪的客戶吧~~~ |
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