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McDonalds 麥當(dāng)勞驗廠廠方視察

視察工廠整體情況，包括宿舍及廚房

關(guān)于環(huán)保、與安全亦包括在此環(huán)節(jié)

稽核員留意有否童工，員工有否被虐待及不公平對待的跡象

挑選員工進(jìn)行面談

在廠方的同意下，稽核員可拍照

McDonalds 麥當(dāng)勞驗廠總結(jié)會議

目的（稽核員向管理層提出問題、管理層對發(fā)現(xiàn)提出問題、不是對發(fā)現(xiàn)做出辯論、所有管理層的回饋將會反映在麥當(dāng)勞的報告上、只是口頭匯報）

不會對發(fā)現(xiàn)項下任何結(jié)論

麥當(dāng)勞負(fù)責(zé)總結(jié)和評估發(fā)現(xiàn)項

將只會匯報事實及資料

McDonalds 麥當(dāng)勞驗廠回饋機(jī)制

一份稽核服務(wù)意見問卷會發(fā)給廠方，廠方填后請傳真回ITS辦事處

此份問卷供廠方提出可改善的地方，寶貴的建議、意見予稽核員

廠方亦可透過供應(yīng)商代表與麥當(dāng)勞溝通

呈交稽核發(fā)現(xiàn)報告

稽核事實及資料于五個工作天內(nèi)呈交到麥當(dāng)勞公司

麥當(dāng)勞將會評估資料，評分及發(fā)出報告

如無需要澄清問題，麥當(dāng)勞會提供一份稽核報告予供應(yīng)商及一份副本予稽核公司

McDonalds 麥當(dāng)勞驗廠糾正措施

核心供應(yīng)商（可持續(xù)的準(zhǔn)則－全面的查核）

一般供應(yīng)商（遵守基本準(zhǔn)則－至關(guān)重要的準(zhǔn)則）

改善評分標(biāo)準(zhǔn)（＋2 高出要求；＋1 符合要求；0 低度改善；－1 中度改善；－2 高度改善）

糾正計劃書（麥當(dāng)勞發(fā)出審查報告，并對調(diào)查作出評分；如有不符合的環(huán)節(jié)，需提交糾正計劃書；由供應(yīng)商提交糾正計劃給麥當(dāng)勞；執(zhí)行糾正審查）

在糾正計劃書需針對如下數(shù)點(diǎn)：

¨ 政策正確地反映法規(guī)

¨ 持續(xù)將政策付之行動

¨ 信息準(zhǔn)確傳遞給工人

對核心供應(yīng)商

0分（60天內(nèi)完成）；－1分（60天內(nèi)完成）；－2（30天內(nèi)完成）

對一般供應(yīng)商

0分（60天內(nèi)提交）；－1分（60天內(nèi)提交）；－2（30天內(nèi)提交）

McDonalds 麥當(dāng)勞驗廠不能接受的違規(guī)

不符合并超出可糾正的界限（終止業(yè)務(wù)關(guān)系），例如：虛假記錄、沒有支付低工資、雇傭童工/勞工、存在生命威脅的工作環(huán)境、拒絕審查員視察生產(chǎn)設(shè)施|檢查文件|工人訪談、在設(shè)施中未有保存所需的文件或記錄。核心供應(yīng)商附加要點(diǎn)：系統(tǒng)地未有支付加班工資、未有提供休息日、未有提供工人福利。

恢復(fù)程序

生產(chǎn)商可于一年后申請恢復(fù)業(yè)務(wù)關(guān)系

McDonalds 麥當(dāng)勞驗廠審核文件清單

McDonalds 麥當(dāng)勞驗廠現(xiàn)場審核之低文件要求（人事記錄、勞動合同、工卡工時記錄、工資計算及發(fā)放記錄、生產(chǎn)記錄、環(huán)境安全與衛(wèi)生記錄、證書和報告、政府管理部門的批準(zhǔn)書）

準(zhǔn)則遵守之定義

ü 保持記錄的要求

工作時間表

出勤記錄

工資記錄

生產(chǎn)商/制造商政策

個人檔案

招聘及用工程序

不可有強(qiáng)迫勞工

? 自愿工作

? 不可限制活動

? 不可扣押證件

? 懲罰制度要恰當(dāng)

? 員工與廠方?jīng)]有債務(wù)關(guān)系

? 加班必須是自愿的

? 保安員只作保護(hù)員工

不可聘用童工

? 員工必須達(dá)到合法工作年齡

? 工廠必須有核對員工證件程序

未成年工的權(quán)益/保護(hù)

? 每年作檢查，記錄未成年工資料；

? 沒有危險的工作環(huán)境；

? 工作時間及工種記錄

不可歧視（包括所有用工程序：招聘、開除、提升、處罰等；禁止有身體上、言語上及性方面的騷擾）

婦女權(quán)益

勞動合同

? 必須提供

? 必須被勞動局確認(rèn)（深圳、廣州、珠海、上海除外）

? 必須提供一份副本給員工

? 必須培訓(xùn)員工明白合同中的用語及列明的條件

ü 報酬及工作時間

工資

? 低要求：需至少達(dá)到低時薪標(biāo)準(zhǔn)

? 加班工資要以法定標(biāo)準(zhǔn)計算

? 工資扣減項目及數(shù)額必須合法及不能超額

? 必須以現(xiàn)金或其他適當(dāng)?shù)姆绞剑ㄈ玢y行轉(zhuǎn)賬）每月支付工資

? 必須提供工資條給員工

工作時間

? 制定每周工作天數(shù)

? 每周總工作時間60/72

? 休息時間

? 每周至少一天休息

? 下班后不可工作和不可把工作帶回家做

福利

? 社會保險

? 有薪假期（年休假、分娩假等）

? 停工待料

? 遣散費(fèi)

ü 環(huán)境、及安全

? 急救設(shè)備

? 燈光

? 空氣素質(zhì)

? 噪音水平

? 工場溫度

? 足夠數(shù)量及清潔的洗手間

? 清潔飲用水

安全

? 環(huán)境、職業(yè)及安全委員會

? 提供及安全訓(xùn)練給員工

? 工傷記錄及相關(guān)之改善措施

? 機(jī)械安全裝置

? 個人防護(hù)設(shè)備

? 洗眼裝置

緊急應(yīng)變計劃

? 消防警鐘系統(tǒng)

? 消防花灑、滅火器及喉轆

? 逃生指示圖

? 緊急出口有清晰的標(biāo)示，出口不應(yīng)被阻擋及上鎖

? 設(shè)置緊急照明系統(tǒng)

? 安排消防逃生演習(xí)

環(huán)境保護(hù)

? 廢物處理

? 廢氣排放

? 人體接觸

基本準(zhǔn)則

ü 基本準(zhǔn)則范圍

ü 集中性稽核

ü 在較長時間內(nèi)完成糾正行動計劃

應(yīng)維持準(zhǔn)則

ü 所有范圍（包括基本準(zhǔn)則范圍）

ü 綜合稽核

ü 在較短時間內(nèi)完成糾正行動計劃

重點(diǎn)比較：基本準(zhǔn)則與應(yīng)維持準(zhǔn)則

ü 總工作時間符合每周60/72小時的原則

ü 要支付法規(guī)要求的加班工資

ü 要提供所有法規(guī)要求的福利給員工

ü 確保員工的、安全及環(huán)境受到保護(hù)

ü 所有政策及員工權(quán)利要有效地與員工溝通

ü 提升遵守準(zhǔn)則的程度

McDonalds 麥當(dāng)勞公司生產(chǎn)守則

麥當(dāng)勞公司相信所有員工都應(yīng)得到尊重的對待。在雇用關(guān)系的每一個方面，雇主需以心比心的態(tài)度對待員工、內(nèi)部顧客（我們的員工）的100%滿意是達(dá)至外部顧客100%滿意的要素。不僅如此，麥當(dāng)勞公司無論在任何地方從商，都忠于一個守法的政策及維持一高水準(zhǔn)之商業(yè)操守。因此，麥當(dāng)勞公司已建立了一個誠實及正直的紀(jì)錄與聲望。這些實施于全球的原則組成了麥當(dāng)勞公司的商業(yè)道德基礎(chǔ)，也成為了麥當(dāng)勞公司成功的基石。