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哈爾濱員工社保代交，代繳哈爾濱職工社保，代買哈爾濱五險(xiǎn)一金

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【有問必答】員工因“服務(wù)態(tài)度”被顧客打傷，是工傷嗎？

案  情

    李某是一家KTV的服務(wù)員。四個(gè)月前，因顧客王某等覺得李某服務(wù)不夠熱情，雙方發(fā)生爭執(zhí)，李某被王某用酒瓶砸傷，王某被法|院判處刑罰和刑|事附帶民事賠償。而KTV面對李某的工傷待遇支付請求，以其服務(wù)不周是事發(fā)的原因，認(rèn)為她不屬于工傷，公司沒有義務(wù)申請工傷認(rèn)定及支付賠償；且李某從王某處已獲得賠償，不應(yīng)該再從公司處獲取工傷待遇。

評  析

    李某在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，在為顧客王某服務(wù)的過程中，因王某對其服務(wù)不滿而受到暴力傷害，表明其受傷的起因并非私人恩怨，而是履行工作職責(zé)時(shí)發(fā)生爭執(zhí)；而且，李某不存在法律規(guī)定的不得認(rèn)定為工傷的情形。因此，即使李某因服務(wù)態(tài)度問題存在一定過錯(cuò)，也應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。

    在此情形下，李某可以申請工傷認(rèn)定并獲得工傷待遇。最|高人民法|院《關(guān)于審理工傷保險(xiǎn)行政案件若干問題的規(guī)定》第八條規(guī)定，職工因第三人的原因受到傷害，已獲得民事賠償，仍可申請工傷認(rèn)定，并獲得工傷保險(xiǎn)待遇，但第三人已經(jīng)支付的醫(yī)療費(fèi)用除外。

    因此，本案中，第三人王某承擔(dān)刑|事附帶民事賠償責(zé)任，并不能免除KTV向李某支付工傷保險(xiǎn)待遇的責(zé)任，但如王某已支付醫(yī)療費(fèi)，則KTV可以不支付醫(yī)療費(fèi)。

依  據(jù)

《工傷保險(xiǎn)條例》

    第十四條 職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：(一)在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；(二)工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；(三)在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；(四)患職業(yè)病的；(五)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；(六)在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的；(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

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