| 學(xué)校管理獻(xiàn)計(jì)如何做好電話銷售 |
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銷售是教育培訓(xùn)行業(yè)里非常重要的一環(huán),電話銷售承擔(dān)了公司大部分的業(yè)績(jī)。機(jī)構(gòu)不管是課程顧問(wèn),還是學(xué)校管理,電話銷售永遠(yuǎn)都是核心工作。銷售人員,課程顧問(wèn)的核心業(yè)務(wù)就是電話銷售。然而,大量電話撥打出去,有效溝通有多少,轉(zhuǎn)化率有多高,電話營(yíng)銷做了充分的調(diào)研嗎?今天浪騰學(xué)校管理小編跟大家聊聊如何做好電話銷售。
客戶資源是業(yè)績(jī)種子。管理好客戶資源,利用好資源信息,是電話銷售制勝的第一步。 電話打的比別人多,業(yè)績(jī)卻沒(méi)別人好,是分配的資源不好,還是推廣和渠道出了問(wèn)題?一般的銷售人員都會(huì)找外部原因,卻忽略了內(nèi)在的因素。 一,分配的資源質(zhì)量是影響銷售的一部分原因,更重要的是把資源有效的管理起來(lái)。通過(guò)信息分析,制定溝通策略,電話溝通才能更有效。 二,培訓(xùn)學(xué)校信息的完整度越高,客戶的興趣度也越高,將資源分為主動(dòng)資源和被動(dòng)資源,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,一方面可以幫助進(jìn)行資源優(yōu)先級(jí)的排序,另一方面可以針對(duì)性地促進(jìn)和提升其他渠道的產(chǎn)能。 三,清晰的市場(chǎng)定位,確定了市場(chǎng)地位也就明確了客戶群體。周邊的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查也是資源管控的一個(gè)環(huán)節(jié)。 四,一個(gè)孩子有無(wú)興趣班,可以體現(xiàn)家庭的教育意識(shí)。上的什么興趣班,某種程度可以體現(xiàn)一個(gè)家庭的教育理念。在哪上興趣班就可以對(duì)應(yīng)出家庭的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)校管理認(rèn)為任何電話銷售技巧都需要在實(shí)戰(zhàn)中不斷演練、調(diào)整、優(yōu)化才能更好地支撐整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。有結(jié)果的電話銷售才是好的電話銷售,優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)能在公司大平臺(tái)下互學(xué)互助,不斷為公司為自己創(chuàng)造價(jià)值。
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