| 9090-00811 AMAT |
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價(jià)格： 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
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廈門興銳嘉進(jìn)出口有限公司
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| 經(jīng)營(yíng)模式：經(jīng)銷商 | 公司類型：私營(yíng)獨(dú)資企業(yè) | |
| 所屬行業(yè)：PLC控制系統(tǒng) | 主要客戶：全國(guó) | |
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| 聯(lián)系人:劉錦玉 (小姐) | 手機(jī):15359273791 |
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| 郵箱:3005393110@qq.com | 地址:廈門市思明區(qū)呂嶺路1733號(hào)創(chuàng)想中心20樓 |
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【主營(yíng)產(chǎn)品】 主營(yíng)：世界知名品牌的PLC 、DCS 系統(tǒng)備件 模塊 ①Allen-Bradley(美國(guó)AB)系列產(chǎn)品》 ②Schneider(施耐德電氣)系列產(chǎn)品》 ③General electric(通用電氣)系列產(chǎn)品》 ④Westinghouse（美國(guó)西屋）系列產(chǎn)品》 ⑤SIEMENS(西門子系列產(chǎn)品)》 ⑥銷售ABB Robots. FANUC Robots、YASKAWA Robots、KUKA Robots、 Mitsubishi Robots、OTC Robots、Panasonic Robots、MOTOMAN Robots。 ⑦estinghouse（西屋）： OVATION系統(tǒng)、WDPF系統(tǒng)、MAX1000系統(tǒng)備件 。 ⑧Invensys Foxboro（？怂共_）：I/A Series系統(tǒng)，F(xiàn)BM（現(xiàn)場(chǎng)輸入 /輸出模塊）順序控制、梯形 邏輯控制、事故追憶處理、數(shù)模轉(zhuǎn)換、輸入/ 輸出信號(hào)處理、數(shù)據(jù)通信及處理等。Invensys Triconex: 冗余容錯(cuò)控制 系統(tǒng)、基于三重模件冗余（TMR）結(jié)構(gòu)的zui現(xiàn)代化的容錯(cuò)控制器。 ⑨Siemens(西門子)：Siemens MOORE， Siemens Simatic C1，Siemens 數(shù)控系統(tǒng)等。 ⑩Bosch Rexroth（博世力士樂(lè)）：Indramat，I/O模塊,PLC控制器,驅(qū)動(dòng) 模塊等。 ◆Motorola（摩托羅拉）：MVME 162、MVME 167、MVME1772、MVME177等 系列。  歐姆龍自動(dòng)化產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)較早，產(chǎn)品種類多、分布廣，可客戶服務(wù)卻做得有條不紊、有聲有色，2014年，歐姆龍客戶服務(wù)中心更獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)授予的“中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”及“中國(guó)最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”，工博會(huì)期間，中華工控網(wǎng)記者專程采訪了歐姆龍自動(dòng)化（中國(guó)）有限公司客戶服務(wù)中心長(zhǎng)許衛(wèi)華先生，“他山之石可以攻玉”，也許歐姆龍的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転橥袔?lái)一些啟發(fā)。 記者：去年歐姆龍獲得兩個(gè)客戶服務(wù)大獎(jiǎng)，我想這個(gè)獎(jiǎng)還是來(lái)之不易的，跟我們的同行相比，我們的客戶中心有哪些特點(diǎn)？ 許衛(wèi)華先生：這個(gè)獎(jiǎng)確實(shí)含金量比較高，體現(xiàn)了客戶對(duì)我們的認(rèn)可。說(shuō)到歐姆龍的服務(wù)和其它同行相比的特色，我認(rèn)為主要在于服務(wù)質(zhì)量更高、服務(wù)更快、更加精細(xì)。 比如說(shuō)，我們的呼叫中心會(huì)根據(jù)以往問(wèn)的問(wèn)題，把技術(shù)水平高的客戶分配給相應(yīng)的技術(shù)高端的服務(wù)人員，一一對(duì)應(yīng)，我們會(huì)自動(dòng)判斷。我們培訓(xùn)、維修等各種服務(wù)都會(huì)做到最精細(xì)，我們會(huì)把它當(dāng)民用產(chǎn)品來(lái)服務(wù)，不需要客戶擔(dān)心，客戶送修，我們登錄到系統(tǒng)，會(huì)自動(dòng)的發(fā)短信給客戶哪天送到，客戶會(huì)根據(jù)短信中的號(hào)碼查到進(jìn)度，產(chǎn)品在什么地方，修到什么位置，修好之后，送出去了，自動(dòng)將運(yùn)單號(hào)等發(fā)短信給客戶。這個(gè)在工控行業(yè)里面還是比較少的。我們會(huì)定期做客戶滿意度調(diào)查，凡是打8分以下的我們認(rèn)為是有問(wèn)題的，我們會(huì)做二次回訪，會(huì)問(wèn)我們有哪些做的不足的，把不足的告訴我們，我們把這些匯總起來(lái)，而且二次回訪的內(nèi)容都會(huì)讓我看到，然后，他們會(huì)發(fā)到負(fù)責(zé)的部門里，這樣，不斷總結(jié)改進(jìn)。 9010-01506 9240-02334ITL 0090-91826 9090-00811 0010-08580 9240-01257 0240-76394 0090-76133 0010-08591 0040-40945 0224-42327 3930-A0480 1410-00237 0500-00217 0190-22090 0021-23106 0010-13713 9010-02276 9010-02276ITL 9010-02455 9010-02456 0010-39339 50709337100 0040-07962 0010-39338 0010-40256 0010-40296 0190-77284 0090-35771 9240-02836ITL 0224-49143 0242-37433 9090-01095 0100-01543 0227-95226 9010-01157 0242-15018 0040-60593 0010-01368 0190-02815 0500-00192 0500-00277 9240-06151 9240-02836 0190-10680 0040-48339 0010-a7810 0090-91510 9010-02159 0190-05276 0010-A0208 0195-00185 0040-40865 0010-76340 0020-88831 0040-35851 0242-37454 9090-1265ITL 0195-01051 1120-A0150 |
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