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1.2 權(quán)威性
體系文件是公司實施社會責(zé)任管理和保證社會責(zé)任因素得到控制的行為準則，體系文件應(yīng)遵循SA8000標準要求、國家有關(guān)法律法規(guī)及其他的要求。社會責(zé)任管理體系文件經(jīng)公司最高管理者批準發(fā)布后，就成為公司必須執(zhí)行的內(nèi)部法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司一切活動的行為規(guī)范和實施審核的依據(jù)之一。
1.3 見證性
社會責(zé)任管理體系文件可以作為客觀證據(jù)以向公司管理者、向利益相關(guān)者、向第三方認證機構(gòu)證實公司社會責(zé)任管理體系的運行情況。例如，對內(nèi)部審核或外部審核來說，社會責(zé)任管理體系程序文件可作為下列方面的客觀證據(jù)：
（1）社會責(zé)任因素已被識別、重要性已經(jīng)評價；
（2）有關(guān)活動的程序已被確定并得到批準；
（3）有關(guān)活動處于全面監(jiān)督之下；
（4）程序文件更改處于受控狀態(tài)。
1.4 適用性
社會責(zé)任管理體系文件應(yīng)充分反映出公司活動的特點、公司規(guī)模、社會責(zé)任因素的類別、技術(shù)水平以及人員素質(zhì)等因素。社會責(zé)任問題同時也是一個發(fā)展的問題，隨著科學(xué)技術(shù)的進步、法律法規(guī)要求的強化，社會責(zé)任管理體系也反映出動態(tài)特性。為了達到持續(xù)改進的目的，確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，必須充分考慮到社會責(zé)任管理體系需要不斷跟蹤法律法規(guī)要求及企業(yè)發(fā)展帶來的新變化。
1.5 符合性
社會責(zé)任管理體系文件內(nèi)容應(yīng)符合標準的要求，充分體現(xiàn)出"標準要求的要寫到、寫到的要做到、做到的要有效"。草擬的文件應(yīng)經(jīng)過充分的討論和評審，以具備可操作性，并反映公司社會責(zé)任管理活動的客觀需求。

體系文件編寫的步驟與技巧

每個公司由于管理水平和人員素質(zhì)各不相同，編寫體系文件的步驟可能各不相同，一般可以按以下步驟進行。
（1）根據(jù)公司需要，開展初始評審，識別社會責(zé)任因素及重大社會責(zé)任因素，制訂重大社會責(zé)任因素清單，編寫社會責(zé)任初始評審報告。
（2）根據(jù)社會責(zé)任政策、重大社會責(zé)任因素及技術(shù)經(jīng)濟可行性，確定目標、指標和管理方案。
（3）根據(jù)SA8000標準要求編寫程序，其中標有*的為標準要求的程序。

法律法規(guī)及其他要求獲取和更新程序

?管理評審程序

?員工培訓(xùn)程序

?*對內(nèi)對外溝通程序

?文件記錄管理程序

?應(yīng)急反應(yīng)與準備程序

?運行監(jiān)督程序

?不符合項、補救及糾正行動管理程序

?內(nèi)部審核程序

?*童工救濟行動程序

?*童工和未成年工教育程序

?*安全衛(wèi)生管理體系

?危害識別、風(fēng)險評價與風(fēng)險控制程序

?*供應(yīng)商控制程序

（4）策劃運行控制程序和作業(yè)指導(dǎo)書。應(yīng)注意，為了確保重大社會責(zé)任因素，特別是重大安全衛(wèi)生因素受到控制，避免發(fā)生重大勞動糾紛，減少工傷事故和職業(yè)病，應(yīng)對每一個重大社會責(zé)任因素建立適當(dāng)?shù)墓芾矸桨负瓦\行控制程序。
（5）將上述各程序規(guī)定的部門職責(zé)，經(jīng)補充完善后，提煉到管理手冊相應(yīng)的條款中。
（6）將上述各程序規(guī)定的主要內(nèi)容，提綱摯領(lǐng)地提煉到管理手冊對應(yīng)的要素中。
（7）最后編寫沒有程序支持的管理手冊中的要素，此部分應(yīng)寫得詳細一些。
體系文件編寫的技巧
編寫社會責(zé)任管理體系文件可以按以下六條主線分頭編寫，一條線一個小組，每一條線中的手冊、程序和作業(yè)指導(dǎo)書乃至記錄格式都包含在內(nèi)，這樣可以避免前后重復(fù)和矛盾。
（１）第一條線：童工和未成年工
（２）第二條線：強迫勞動、歧視和懲罰性措施
（３）第三條線：工作時間和工資報酬
（４）第四條線：安全衛(wèi)生
（５）第五條線：結(jié)社自由和集體談判權(quán)
（６）第六條線：管理體系及供應(yīng)商控制  編寫社會責(zé)任管理體系文件也可采取如下的編寫方式：
（1）自上而下依序展開方式。即按政策、管理手冊、程序文件、作業(yè)文件和記錄的順序編寫，這樣有利于上一層次文件與下一層次文件的銜接，但對文件編寫人員的素質(zhì)要求較高，文件編寫所需時間較長，且可能需要反復(fù)修改。
（2）自下而上的編寫方式。即按基礎(chǔ)性作業(yè)文件、程序文件、管理手冊的順序編寫，這種方法適用于管理基礎(chǔ)較好的公司，若如無總體規(guī)劃容易出現(xiàn)混亂。
（3）從程序文件開始，向兩邊擴展的編寫方式。即先編寫程序文件，再編寫管理手冊和基礎(chǔ)性作業(yè)文件。從分析活動、確定活動程序開始，將SA8000標準要求與公司實際緊密結(jié)合，可縮短文件編寫時間。

安全與健康運行程序

1目的：

1.1 為加強對公司重大危險因素有關(guān)的運行活動的監(jiān)督控制，確保其符合公司政策、目標與指標的要求，避免意外事故，實現(xiàn)安全衛(wèi)生的持續(xù)改進，特制訂本程序。

2適用范圍：

2.1本程序適用于公司管理體系有關(guān)安全衛(wèi)生的運行活動的監(jiān)督控制。

3職責(zé)：

3.1機修部負責(zé)機器設(shè)備的維護保養(yǎng)，從機器設(shè)備的采購、安裝階段開始考慮如何降低意外事故。管理者代表應(yīng)給予支持和幫助；

3.2生產(chǎn)部負責(zé)生產(chǎn)過程中的安全衛(wèi)生，特別是有毒有害化學(xué)危險品的管理；

3.3行政人事部負責(zé)制定公司安全管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，組織安全衛(wèi)生培訓(xùn)，檢查各部門安全衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況。

4工作程序：

4.1對重大危險的運行與活動，公司應(yīng)進行重點控制，將其中可能造成重大事故的設(shè)備、操作和場所，列為安全控制點，明確檢查和控制的要求。

4.2在采購、安裝階段開始應(yīng)考慮防止工傷事故和職業(yè)病，在工藝設(shè)計階段，應(yīng)對生產(chǎn)工藝過程中可能引起的職業(yè)危害進行評審。盡量采用不用或少用有毒有害的工藝技術(shù)和原材料，盡量使用無毒害的原材料代替有害的原材料。

4.3生產(chǎn)部應(yīng)嚴格按照相應(yīng)工藝規(guī)程和操作規(guī)程進行生產(chǎn)，負責(zé)機器設(shè)備的日常清掃和維護保養(yǎng)。

4.4公司應(yīng)對可能造成重大事故的設(shè)備、設(shè)施、場所制定嚴格的安全措施，由專人負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。如對噪聲采取隔音、吸音等措施防噪聲超標；對于漏、滴油現(xiàn)象采用導(dǎo)油槽予以收集等。

4.5倉庫負責(zé)化學(xué)危險品的儲存和分發(fā)，根據(jù)法律法規(guī)的要求和公司的規(guī)定，要防止直接傾倒、泄露等異�，F(xiàn)象的發(fā)生。

4.6當(dāng)出現(xiàn)意外事故或違反規(guī)程的情況時，安全與健康委員會負責(zé)調(diào)查和處理，采取糾正措施避免再次發(fā)生。

5相關(guān)文件/記錄：

5.1<<文件控制程序>>

5.2<<健康與安全委員會管理辦法>>

調(diào)解委員會管理規(guī)定

1.目的

為了妥善處理企業(yè)勞動爭議，保障企業(yè)和職工的合法利益，維護正常的生產(chǎn)秩序，發(fā)展良好的勞動關(guān)系。

2.適用范圍

2.1適用于公司與公司職工之間的下列勞動爭議：

2.1.1因公司開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

2.1.2因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保護的規(guī)定而發(fā)生的爭議；

2.1.3因履行勞動合同而發(fā)生的爭議；

2.1.4國家法律和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定的其他勞動爭議。

3.職責(zé)

3.1委員會主任負責(zé)整個案件的調(diào)解、組織、協(xié)調(diào)工作；

3.2委員會委員負責(zé)參與和監(jiān)督整個案件的調(diào)解過程；

3.3委員會委員之一負責(zé)收集和處理工人的申訴和投訴。