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   經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)歷了商品經(jīng)濟--服務(wù)經(jīng)濟--體驗經(jīng)濟的過程，再當(dāng)前的體驗經(jīng)濟環(huán)境中，服務(wù)的品質(zhì)與個性化在很大程度上決定這客戶的流向，因而也成為決定企業(yè)生存最重要的條件之一。

        客戶關(guān)系著企業(yè)的命脈，把服務(wù)做到最優(yōu)化成為許多企業(yè)的共識，否則企業(yè)便無立足之地。營銷服務(wù)的發(fā)展趨勢表明，傳統(tǒng) 的‘顧客滿意’營銷‘已無法在激烈市場競爭中贏得顧客的青睞與忠誠。這就要求企業(yè)做到像營銷大師科特勒說的“除了滿足顧客以外，企業(yè)還要取悅他們”

         服務(wù)是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費者后，為消費者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門服務(wù)等。服務(wù)的主要內(nèi)容有：為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；根據(jù)消費者要求，進(jìn)行使用等方面的指導(dǎo)；保證維修零配件供應(yīng)；負(fù)責(zé)維修服務(wù)；對產(chǎn)品實行三包 即包修、包換、包退（很多人認(rèn)為三包即，其實這是狹義的理解）處理消費者來信來訪，解答消費者咨詢，同時征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進(jìn)。

        數(shù)控開料機的服務(wù)是重中只重，大家都心里清楚也很明白，再好的數(shù)控設(shè)備都會有問題，也就是說設(shè)備出現(xiàn)故障是很正常的現(xiàn)象，當(dāng)然大廠家、大品牌的故障率會低很多，但是低不并不代表沒有。

拿汽車來舉例，奔馳寶馬車國際一線品牌也一樣存在問題，奔馳寶馬汽車一樣會出現(xiàn)故障，但是相對一些小品牌的汽車要少很多。質(zhì)量在好的數(shù)控開料機也有可能會出現(xiàn)問題，那么出現(xiàn)問題以后就需要廠家及時的服務(wù)，這樣才能保證生產(chǎn)工廠不需要耽誤太多時間，影響客戶的訂單生產(chǎn)。如果數(shù)控開料機出現(xiàn)問題，廠家不能及時解決問題，或者是根本沒有你能力解決問題，那么您作為客戶應(yīng)該怎么辦？那只能自認(rèn)倒霉，然后通過各個途徑花錢請別人維修設(shè)備，這樣既耽誤了您的生產(chǎn)，也牽扯您很大的精力。

購買數(shù)控設(shè)備和買衣服買水果不一樣，衣服質(zhì)量不好下次就不光顧了，水果不好吃下次可以買別家的。而數(shù)控開料設(shè)備動輒好幾萬或者幾十萬，作為一些中小型的加工廠更換一次設(shè)備需要使用很多年，一旦不小心選擇了質(zhì)量不好的廠家肯定會給加工廠帶來嚴(yán)重的損失，甚至面臨更嚴(yán)重的問題，即使有規(guī)模的大的生產(chǎn)廠家，購買的設(shè)備不能正常使用也一樣會帶來巨大的損失！

有些客戶由于不了解數(shù)控開料機行業(yè)的真實情況，加上一些不規(guī)范廠家業(yè)務(wù)員的坑蒙拐騙，導(dǎo)致客戶做出錯誤的判斷，以致影響最終的判斷結(jié)果。舉個最簡單的例子：如果您去一個不規(guī)范的廠家考察設(shè)備，他們的業(yè)務(wù)員肯定極力的給您推薦設(shè)備的配置，并且您提出的疑問或者要求基本全能滿足，并且給出一個低于市場價太多的誘人的價格。那么我們試想一下，假如他們生產(chǎn)的設(shè)備質(zhì)量過硬，配置又高，服務(wù)又好，您提的要求直接答應(yīng)，那么他的價格還那么低，為什么他還是個小作坊？答、案就是，他們給您承諾的和您要求的是兌現(xiàn)不了的，也許這個工廠的老板也想給您保障，但是工廠沒有根本沒有這個個實力，話雖然講的不近人情，但是這是目前開料設(shè)備市場普遍存在的現(xiàn)象。

品脈數(shù)控溫馨提醒考察數(shù)控設(shè)備的老板們，考察數(shù)控開料機配置固然重要，服務(wù)才是最終讓您放心使用設(shè)備的前提，（一般品牌的工廠配置都不差）。品脈數(shù)控設(shè)備有限公司，注重品質(zhì)更注重服務(wù)，是您考察數(shù)控設(shè)備的首選廠家！