兒童游樂行業(yè)現(xiàn)時有多興旺？只要出門看看那林林種種的樂園你就知道了。
兒童樂園廣闊的發(fā)展空間給了很多創(chuàng)業(yè)者機(jī)會。萬事開頭難，投資室內(nèi)兒童樂園的經(jīng)營者們是否也曾經(jīng)非？鄲溃吭谝粋行業(yè)發(fā)展得越來越好的情況下，就會淘汰掉一些“不合格”的從業(yè)者。如何讓自己“合格”？緊跟勝利大軍一同前行呢？不妨看看下面的運(yùn)營要點(diǎn)。
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開兒童樂園前這些知識你掌握了嗎？?
1.投資兒童游樂設(shè)備不是一個小工程，需要在投資之前做好市場調(diào)查，一些兒童樂園店現(xiàn)有的游樂設(shè)備最好不要重復(fù)挑選，這樣會讓游客沒有新鮮感，回報也會降低。?
2.在投資兒童樂園之前要做評估方案，結(jié)合本地市場、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、顧客定位、游樂園設(shè)施選購和互動經(jīng)營采購方案來做方案。?
3.兒童樂園經(jīng)營項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析和調(diào)整可以依據(jù)顧客對樂園的意見、設(shè)施收益等方面來進(jìn)行，做好游樂設(shè)施設(shè)備的成本管理和利潤比例管理。?
4.兒童樂園日常運(yùn)營中的管理包括顧客服務(wù)、顧客意見反饋、營運(yùn)數(shù)據(jù)分析與跟進(jìn)、管理結(jié)構(gòu)上下溝通及信息管理，這些都是經(jīng)營者需要重視的。?
?還有這些細(xì)節(jié)，你注意到了嗎？
?其一，環(huán)境。室內(nèi)兒童樂園最直接的服務(wù)群體是兒童和家長，對于一家樂園來說，店面的環(huán)境相當(dāng)重要，其極大可能會影響顧客的消費(fèi)欲望。在樂園經(jīng)營過程中，對環(huán)境的要求不能僅僅停留在整潔的層面，更深層次的環(huán)境要求才是關(guān)鍵。比如：是否會把燈光設(shè)置考慮得非常周到，調(diào)整場地的燈光讓其不會刺眼，還有關(guān)于地面對于燈光的反襯的作用，而不是簡單的晃眼，場地內(nèi)是否留有燈光死角等等。?
還有就是場地大掃除時必須執(zhí)行到位，嚴(yán)格執(zhí)行每個操作步驟，確保所有設(shè)備、配件和兒童能夠接觸到的地方的徹底清潔，甚至是每一個海洋球的清潔與消毒。?
?其二，服務(wù)。服務(wù)的質(zhì)量，直接影響到了顧客的體驗(yàn)感和樂園的口碑；也是顧客是否會二次消費(fèi)的重要影響因素。優(yōu)秀的樂園對于服務(wù)的追求是苛刻的。每一名員工都應(yīng)該是樂園的微笑大使，對顧客始終保持著可藹的笑容，同時，他們也會毫不猶豫的蹲下身，與兒童顧客平等交流，讓孩子獲得自始至終的平等對待。?
其次，員工還可以隨身攜帶著小小的紀(jì)念品，當(dāng)孩子不開心或與家長鬧情緒哭鬧時，讓孩子重新拾回笑容。還有攜帶著筆與紙，隨時隨地把顧客的需求和意見記錄下來。
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其三，游樂設(shè)備。樂園中的游樂設(shè)備好玩是必須的，還有就是注意游樂設(shè)備的一些細(xì)節(jié)。游樂設(shè)備在運(yùn)到店面進(jìn)行安裝的前、中和后期都會對設(shè)備進(jìn)行實(shí)地的調(diào)整，特別是要根據(jù)場地運(yùn)營的實(shí)際情況。游樂設(shè)備的布局要符合兒童的愛玩的特性，甚至可以組合成迷宮的感覺，使兒童有種迷宮探險的喜悅。
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最后，細(xì)節(jié)。樂園運(yùn)營中的細(xì)節(jié)關(guān)注，是樂園匠心精神的核心。樂園中所有對兒童有危險的地方和環(huán)節(jié)，是否都進(jìn)行了調(diào)整。比如，最常見的插座，是否有安裝兒童的防觸電裝置，在每次使用后是否恢復(fù)回防觸電的狀態(tài)？消防栓的玻璃罩是否用卡通進(jìn)行了裝飾，溫馨提示是是否使用了兒童能看懂的語言或圖片提醒他們要注意安全？甚至對于兒童的座椅，有否反復(fù)的進(jìn)行測試，以便于達(dá)到最佳的狀態(tài)…
上述的一些觀點(diǎn)或者平時你并沒有太在意，不妨從這刻開始引起重視，看似不重要的環(huán)節(jié)有時往往能起到重要的作用。
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