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銅陵新聞網(wǎng)訊 日前，有市民向本報記者反映，瑞龍公館小區(qū)物業(yè)公司擅自安裝門禁電梯卡，而且二次供水費用以及電梯電費還另外收取，這樣的收費是否合理？是否損害了業(yè)主們的利益？
家住該小區(qū)3棟的一位女士對物業(yè)公司安裝門禁電梯卡一事表示不滿，她說，這個小區(qū)的物業(yè)公司換了好幾個，新來的這家公司事先也不征求業(yè)主們的意見，就自作主張地開始安裝門禁電梯卡，弄得不少業(yè)主上不了電梯，這不是霸王行為嗎？
家住6棟的李先生對于物業(yè)公司安裝門禁電梯卡一事表示支持，他說，這是件好事情，對住戶的安全有好處。能防止外來人員隨意出入敞開的樓道門，亂張貼小廣告，以及避免發(fā)生入室盜竊事件。
住在10棟的司先生對安裝門禁電梯卡也有些不太滿意，他說，雖然物業(yè)公司安裝門禁電梯卡是為了安全管理，但是事先應(yīng)當和大家商量一下，不打招呼就開始安裝了，確實給大家?guī)砹嗽S多不便。
記者在該小區(qū)走訪中，了解到大多數(shù)住戶對安裝門禁電梯卡一事表示支持，但也有一些居民認為物業(yè)公司不作為，只管收錢，這些居民對于二次供水費用、電梯電費另外收取也表示不滿。
銅陵瑞龍物業(yè)管理處負責人帥永山接受了記者的采訪，他說，瑞龍公館小區(qū)共有1530多戶居民，2013年交付使用。由于之前小區(qū)的物業(yè)管理存在許多問題，他們公司于2015年7月接管之后，投入了很多精力和財力，對問題逐一進行整改。為了加強小區(qū)安全管理，投入178萬元用于安裝電梯內(nèi)監(jiān)控、路面和車位監(jiān)控等設(shè)施，今年又根據(jù)業(yè)主們的建議投入8萬元在小區(qū)綠化廣場栽種了48棵桂花樹。
對于業(yè)主反映的二次供水費用、電梯電費另外收取一事，帥永山表示，二次供水、36臺電梯用電所產(chǎn)生的費用肯定是要向業(yè)主收取的，由物業(yè)公司承擔是不合理的，況且物業(yè)公司也無力負擔這筆不小的費用支出。所有費用的收取都是按照物價部門的有關(guān)規(guī)定，并不存在損害業(yè)主們的利益。為了證明自己所說的真實性，帥永山拿出小區(qū)物業(yè)收費清單，和物價部門頒發(fā)的服務(wù)價格登記證進行了比對。
說到安裝門禁電梯卡時，帥永山坦言事情并不順利，主要原因是一些欠交物業(yè)費的業(yè)主反對。他說，安裝門禁電梯卡既是為業(yè)主們的安全考慮，也是便于物業(yè)費的收取。因為有的住戶利用小區(qū)多次更換物業(yè)公司、服務(wù)不到位為借口，拖延和拒交物業(yè)費，而安裝門禁電梯卡就能制止這種行為。因為門禁卡的免費試用期為半年，半年之后，如果再不交物業(yè)費，這些居民將無法進入樓道門和乘坐電梯。公司接手該小區(qū)物業(yè)管理之后，已經(jīng)墊付了電梯維保、綠化、人員工資等費用達120多萬元，如果收取不到物業(yè)費，將難以支撐下去。帥永山告訴記者，2016年1月，公司就準備安裝門禁電梯卡之事，專門向小區(qū)業(yè)委會進行了報告，也得到了業(yè)委會的支持和配合。
小區(qū)業(yè)委會對物業(yè)公司安裝門禁電梯卡這事持怎樣的態(tài)度？記者聯(lián)系了瑞龍公館小區(qū)業(yè)委會負責人孫女士，她告訴記者，業(yè)委會是支持物業(yè)公司實施這項工作的，并且積極配合物業(yè)公司做好業(yè)主工作。她表示，新的物業(yè)公司入駐小區(qū)之后，確實做了不少事情，小區(qū)的環(huán)境也發(fā)生了較大的改觀，物業(yè)公司投資安裝門禁電梯卡是從業(yè)主安全角度出發(fā)，是好事情。目前仍有少數(shù)業(yè)主對此事有抵觸，主要原因是他們不想交物業(yè)管理費，但是他們提出的都是站不住腳的理由。
孫女士認為，相關(guān)部門在監(jiān)督物業(yè)公司做好服務(wù)工作的同時，也應(yīng)該出臺政策對那些惡意拖欠物業(yè)費的住戶進行處置，這樣才能保障小區(qū)物業(yè)管理工作的良好運行。