邵陽籃球木地板業(yè)打開成功的“金鑰匙” 是服務和品牌 |
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價格:330 元(人民幣) | 產(chǎn)地:哈爾濱 |
最少起訂量:1平米 | 發(fā)貨地:北京 | |
上架時間:2017-11-17 11:20:47 | 瀏覽量:93 | |
中科瑞翔(北京)科技有限公司
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經(jīng)營模式:生產(chǎn)加工 | 公司類型:個體工商戶 | |
所屬行業(yè):地板 | 主要客戶:所有運動場館 | |
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聯(lián)系人:王經(jīng)理 (小姐) | 手機:13811768100 |
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一般而言,籃球木地板產(chǎn)品的售后服務是一個品牌的誠信保證,也被認為是2次出售,是建立品牌美譽度的標桿工程。但是,部分籃球木地板品牌對售后不負責任,不少媒體都曾接到消費者投訴,反映木地板品牌處置客戶售后問題與客戶購買產(chǎn)品時得到的承諾反差很大。
近年來,籃球木地板行業(yè)受經(jīng)濟大環(huán)境影響,整體陷入相對低迷的態(tài)勢之中。在尷尬的境地中,木地板企業(yè)也都在積極探索突圍的方法。在人們物質文化生活水平不斷提高的當下,消費者除了重視木地板產(chǎn)品的質量以外,有關木地板產(chǎn)品的售后服務也逐漸被人們重視起來。木地板企業(yè)在這種背景下,還需注重兩方面的結合。 但就目前市場情況而言,不少消費者反映,合同上或廠商官網(wǎng)所展現(xiàn)的售后電話形同虛設,或長時間無人接聽,或售后人員態(tài)度惡劣。因此,籃球木地板企業(yè)建立一套能夠快速反應的售后服務機制至關重要。這也直接成為當下木地板企業(yè)在白熱化的競爭環(huán)境中搶奪市場的關鍵。 籃球木地板企業(yè)售后服務究竟做的好不好,反映了企業(yè)是不是有以客為先的理念,是不是實力來建立清楚的費用核算和組織體系及資源體系。消費者的眼睛是雪亮的,售后服務跟不上,最后傷害的還是企業(yè)自身。在服務當先的木地板市場上,只有以服務建設拉攏消費者,才能帶動企業(yè)自身銷量。 售后服務最難的是建立標準。隨著企業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)點也會越鋪越多,標準的建立尤為重要。但由于近年來行業(yè)內相關行業(yè)標準的缺失,也使得企業(yè)服務層面的建設一直僅僅停留在表面。 在激烈的競爭環(huán)境中,籃球木地板企業(yè)無論外界條件如何變化,都需在加強產(chǎn)品質量的同時,不斷完善自身服務建設,只有從兩方面共同努力,籃球木地板企業(yè)才能在如今較為尷尬的局勢中獲取商機。 |
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