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美國(guó)Lowe's勞氏公司簡(jiǎn)介

Lowe's的前身是North Wilkes Hardware, 并于四十五年前，當(dāng)H.C.Buchan 的姐夫及合作者James Lowe's 與他共同管理公司時(shí), 獲得了這個(gè)一直沿用至今的名字。

Lowe's是美國(guó)第十五大，世界第三十四大零售商，在40個(gè)州擁有約700家商店，銷售近40,000種商品，充分滿足每一位客戶的裝修需要。擁有200家公司，雇員多于100，000人，曾三次名列于“美國(guó)100家最好的公司”。全美《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)。

Lowe's不斷擴(kuò)大自己的事業(yè)范圍，從最初的美國(guó)東部向中、西部擴(kuò)展，通過(guò)收購(gòu)又在中、西部地區(qū)開了約40家商店。

Lowe's Companies, Inc. 是居家環(huán)境改善產(chǎn)品零售商，著重于自己動(dòng)手之客戶和商業(yè)客戶的零售，Lowe's的專門研究提供家園改善的產(chǎn)品和服務(wù)、家庭裝飾、家庭維護(hù)、家庭修理及商業(yè)大廈改造和維護(hù)。Lowe's的主要顧客群是自己動(dòng)手之零售顧客和商業(yè)客戶。

公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品：Lowe's迎合“自己做”(DIY)的潮流以及顧客需要，推出了從家具、工具、器械到流行的家裝產(chǎn)品等超過(guò)40，000種商品。 此外，Lowe's還有豐富的特別商品目錄。

Lowe's勞氏的成功之道

勞氏公司(Lowe's)是美國(guó)第二大家居裝飾用品連鎖店，與業(yè)界排名第一的家居貨棧(Home Depot)相比，各具特色。美國(guó)《財(cái)富》雜志曾這樣形容：許多人把勞氏視為“窮人版”的家居貨棧。巧合的是，兩個(gè)家居巨頭的當(dāng)家人的名字都叫“羅伯特”。

于是，家居貨棧和勞氏的競(jìng)爭(zhēng)，就變成了這兩個(gè)羅伯特之間的競(jìng)爭(zhēng)，二人將兩個(gè)連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上升到兩種不同管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)策略上的較量。從各方的表現(xiàn)來(lái)看，勞氏經(jīng)營(yíng)的許多方面是非常值得業(yè)界學(xué)習(xí)的。在2004年美國(guó)《商業(yè)周刊》表現(xiàn)優(yōu)異的50大企業(yè)排名中，勞氏超越了家居貨棧躋身第九名。

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Lowes驗(yàn)廠審核文件清單內(nèi)容如下：

一、最近十二個(gè)月成品質(zhì)量抽查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) Last 12 months final pre-shipment quality audit statistical data

二、最近十二個(gè)月準(zhǔn)時(shí)交貨的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) Last 12 months on time delivery statistical data

三、廠房平面圖 Factory Layout Diagram

四、員工招聘 Recruitment

1、招聘守則 Guidelines for Recruitment

2、職位說(shuō)明書 Job Description

五、員工培訓(xùn) Employee Training

1、員工守則培訓(xùn)課程大綱 Factory Rules and Regulations for Employees

2、 員工培訓(xùn)紀(jì)錄 Records of Employee Training

3、個(gè)別崗位特殊技能培訓(xùn)課程大綱 Training contents of skills required for Individual post

六、消防安全政策和操作程序 Fire Safety Precaution Policies and Operating Procedures

我們希望工廠維持一個(gè)安全的工作環(huán)境并且日常檢查和監(jiān)督以下方面:

We expect the factory maintain a safe working environment with regular review and monitor on:

1、有足夠的應(yīng)急出口和保持通道暢通無(wú)阻 Sufficient emergency exits and unblocked passage

2、在適當(dāng)?shù)奈恢糜凶銐虻南罍缁鹪O(shè)施、如滅火器、消防龍頭、應(yīng)急燈、出口指示標(biāo)志和逃生線路圖等等。這些都要符合中華人民共和國(guó)GBJ16-87和GBJ14 標(biāo)準(zhǔn)

Sufficient fire fighting equipment are in place, e.g. fire extinguishers, water hydrants, emergency light and exit sign, evacuation diagram, etc. which meets PRC National Standard GBJ16-87 and GBJ140

3、將易燃化學(xué)品(如油漆、稀釋劑等)進(jìn)行隔離和適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存 Segregation and proper storage of flammable chemicals, e.g. paints, thinner, etc.

4、保持所有的消防設(shè)施運(yùn)作正常 All fire fighting equipment are under good working conditions

七、質(zhì)量系統(tǒng)的規(guī)范文件 Quality System Policies and Operating Procedures

1、工廠組織架構(gòu)圖 Factory Organization Chart

2、質(zhì)量主管的報(bào)告渠道 Reporting channel for persons in Quality Department

3、質(zhì)量主管的職責(zé)介定 Roles and Responsibilities of Key persons in Quality Organization

4、對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求及監(jiān)管 Vendor quality requirements and performance monitoring

5、挑選供應(yīng)商的手續(xù)及質(zhì)量審查程序 Vendor selection procedures and quality assessment procedures

6、各質(zhì)檢崗位的工作指引 Operating procedures for individual Quality control stations

7、工藝水平的檢查準(zhǔn)則 Workmanship Acceptance/Rejection Criteria

8、不良品處理程序 Nonconforming material handling procedures

9、來(lái)料及退料管理 Incoming material handling and non-conforming material return procedures