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　　濰坊銘道通訊技術有限公司以科技為前導，質量為中心，全員為基礎，依國際水準，創(chuàng)智博。質量、信譽是公司生存和發(fā)展的基石；選擇我們的產品是正確的決定。

　　目前電話錄音功能主要包括：實時錄音、遠程錄音、錄音文件保存、錄音查詢功能、多路電話機錄音功能等。

　　電話錄音系統(tǒng)主要功能：

　　1.數碼錄音、硬盤存儲通話自動錄音，本系統(tǒng)由硬盤存儲通話錄音，并自動記錄下相應的通話日期、時間和雙方的。錄音及回放全數字方式，高原音再現。查詢極為方便，可按通話日期、等多種方式迅速查詢到所需的通話錄音。

　　2. 強大的管理功能可以對所有的撥入、撥出電話進行話務統(tǒng)計、清單列表、打印匯總等，自動記錄未信息。

　　3. 安全可靠根據用戶權限實行分級管理，通話記錄保密性強。

　　4. 錄音靈活設置可以某些時間段內才錄音，也可與某些特定通話時不錄音。對每個通道，可以單獨設置錄音和不錄音和無人接聽時來電留言功能。

　　5. 常年不間斷運行當系統(tǒng)的硬盤將要存儲滿時，系統(tǒng)自動清除存儲的錄音資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運行。錄音文件可自動清理、轉儲、支持多硬盤錄音。

　　6. 來電彈屏顯示支持服務器端和客戶端對信息的記錄，客戶來電時可自動彈屏顯示出來電者的資料信息。

　　7. 通話功能對通話進行錄音的同時，可在局域網內其它電腦上任何一部電話的通話。

　　8. 功能可設置拒，有效過濾擾電話。

　　9. 網絡遠端查聽支持計算機局域網和INTERNET互聯(lián)網上的任何電腦以授權方式遠程查聽通話錄音。

　　10. 錄音方式本系統(tǒng)支持三種錄音方式：壓控、音控、鍵控.

　　壓控：根據電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。

　　音控：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。

　　鍵控：根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。

　　11.語音壓縮功能本系統(tǒng)提供通話語音壓縮功能，可存儲全年電話錄音記錄。

　　12.備份功能生成的.wav錄音文件可選擇備份并輕松播放。

　　13.操作簡易操作十分簡易，只需移動鼠標，便可以從顯示器的畫面進行相關操作

　　很多公司和企業(yè)，其辦公地點分布于多個不同區(qū)域，管理者希望能夠了解本單位各個區(qū)域的電話通話情況，這樣不僅包括對下屬單位電話錄音，還要對其他部門進行錄音，對于分布式環(huán)境基于分布式網絡環(huán)境的電話錄音系統(tǒng)的開發(fā)成為一種必要。

　　一套的電話錄音系統(tǒng)里較重要的是什么，不同人肯定有不同的，但有一點卻可以肯定，那就是錄音系統(tǒng)在呼叫中心中起到的作用，往往被大大低估。當系統(tǒng)運轉都正常，客戶都滿意，客服操作都規(guī)范時，默默工作的錄音系統(tǒng)經常會被忽視。但一切都是不可能的，當客戶服務出現問題，客服操作不盡規(guī)范時，錄音系統(tǒng)是否忠實記錄了全部信息，是否能查到，是否能被作為有力依據，這些很可能成為解決問題的關鍵一環(huán)。

　　濰坊銘道通訊技術有限公司本著服務周到，客戶滿意的宗旨，把誠信作為公司生存的根本。一切為客戶的滿意度努力，一切為企業(yè)的長期健康的發(fā)展而努力！