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綠森供應(yīng)工地封閉洗輪機(jī) 攪拌站工程洗車機(jī) 水泥廠自動洗車機(jī)安裝

?本著“為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，河南綠森環(huán)�？萍加邢薰静粌H保持先進(jìn)性、可靠性、性的同時(shí)，而且不斷改進(jìn)服務(wù)，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能.的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

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1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司設(shè)備售后中心負(fù)責(zé)各地的開通、和技術(shù)等服務(wù)。中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)�！　”ＷC在接到用戶故障電話后，電話溝通能解決的問題，電話溝通詳細(xì)分步的幫客戶解決問題，電話溝通解決不了的，江浙滬皖48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。
公司售后中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的中，及時(shí)技術(shù)上的支援.
????? 3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
????? 4、定期回訪
我公司將回訪制度為常規(guī)工作之一，即公司組織每三個(gè)月對運(yùn)行的設(shè)備回訪一次，并聽取用戶人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和，有用戶使用出現(xiàn)問題，及時(shí)溝通解決。
?????? 5、保修期
保修期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后12個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)整機(jī)保修一年，維修費(fèi)，出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。（易損易耗件除外）
?????? 6、終身，保證用戶利益
過保修期之后的產(chǎn)品，設(shè)備出現(xiàn)問題，本公司能解決的免費(fèi)為客戶解決，換修配件，只收，終身提供技術(shù)支持。
?????? 7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品
公司售后中心除開展用戶技術(shù)服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴信息，保證用戶提出的問題和要求能及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
?????? 8、公司配件庫，公司配件庫配件充足，可隨時(shí)客戶的配件需求。