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?上個(gè)周我們和中機(jī)電力簽訂了文萊恒逸YXB15-225-900彩鋼板供應(yīng)合同，其中有200米的平板，我們按照要求2米一張進(jìn)行開(kāi)平板。

今天一早我來(lái)值班，問(wèn)崔叔附帶的折彎件做好了沒(méi)有，他說(shuō)今天做，不耽誤明天發(fā)貨。過(guò)了一會(huì)兒崔叔過(guò)來(lái)喊我到車(chē)間去看看這樣的打包方式行不行，用不用像上次出口斯里蘭卡雙魚(yú)島酒店的彩鋼板一樣焊鐵框架進(jìn)行打包，我說(shuō)不用，客戶(hù)沒(méi)有要求，他們只讓運(yùn)輸?shù)酱a頭廠(chǎng)庫(kù)他們自行打包，我們只需要標(biāo)注好每包里面貨物有什么、重量、多長(zhǎng)、多寬就行了。

落實(shí)好這些細(xì)節(jié)，我以為沒(méi)事兒了，剛想走，崔叔又把叫住了，說(shuō)他們還有200米平板打包也沒(méi)有要求嗎？我說(shuō)沒(méi)有呀，他們都到碼頭自己弄，崔叔說(shuō)，這么軟，別吊壞了影響人家客戶(hù)使用就麻煩了，咦 這事兒我還真沒(méi)考慮到。

還沒(méi)等我反應(yīng)過(guò)來(lái)，崔叔說(shuō)我們下面用個(gè)木托盤(pán)墊一下吧就行了，我對(duì)崔叔豎起了大拇指，但我感覺(jué)崔叔還有點(diǎn)不太放心，他又從口袋里拿起筆在包裝上標(biāo)上向上的箭頭，然后寫(xiě)下一個(gè)“吊”字，吊帶吊的四個(gè)受力的地方一一標(biāo)注上。

我恍然大悟，崔叔說(shuō)，萬(wàn)一遇到暴力裝卸的如果吊散了，板子就摔壞了，反正是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一。

崔叔經(jīng)常在車(chē)間裝貨，這方面的 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比我們多的多了，我要找個(gè)時(shí)間好好聊聊，爭(zhēng)取把這些細(xì)節(jié)的問(wèn)題都落實(shí)到文件上，然后在公司推廣。

隨后，崔叔提醒我拍個(gè)照片發(fā)給李工，讓他們?cè)诖a頭卸貨的時(shí)候注意一點(diǎn)，我聽(tīng)話(huà)照做，剛發(fā)過(guò)去解釋了一下，李工回復(fù)了一個(gè)大大贊。

我高興的拿著手機(jī)把“贊”給崔叔看，他笑了的很開(kāi)心。這也許是對(duì)贈(zèng)人玫瑰手有余香的詮釋了。

其實(shí)，在廠(chǎng)里待時(shí)間長(zhǎng)了都會(huì)或多或少的發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題一方面需要有人反饋，另一方面需要有人把他形成規(guī)范。這些都會(huì)形成我們上海新之杰壓型鋼板廠(chǎng)家 軟實(shí)力。

你看一個(gè)簡(jiǎn)單的“吊”字，就能讓客戶(hù)為崔叔點(diǎn)一個(gè)大大的贊。即方便了別人，也快樂(lè)自己，我們何樂(lè)而不為呢？用心做事兒，總會(huì)有意想不到的收獲。

作者：楊超

寫(xiě)于2018年12月23日

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