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　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司擁有生產(chǎn)及檢測設(shè)備，長期致力于煤礦安全和信息自動化領(lǐng)域的新產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)升級，始終以“產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新”為企業(yè)原動力，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”為經(jīng)營方針；產(chǎn)品于全國各大礦山、鋼鐵、化工、電力等企事業(yè)，深受廣大用信任與好評。

　　電話錄音系統(tǒng)及時排查問題。無論是客戶投訴，還是內(nèi)部，行業(yè)中出現(xiàn)的問題多細(xì)微都可能是大問題，尤其如果由于坐席操作異常、系統(tǒng)故障等原因產(chǎn)生問題，往往可能釀成系統(tǒng)的大隱患，保證錄音系統(tǒng)無漏錄則極為重要。

　　很多公司和企業(yè)，其辦公地點分布于多個不同區(qū)域，管理者希望能夠了解本單位各個區(qū)域的電話通話情況，這樣不僅包括對下屬單位電話錄音，還要對其他部門進(jìn)行錄音，對于分布式環(huán)境基于分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電話錄音系統(tǒng)的開發(fā)成為一種必要。

　　電話錄音系統(tǒng)保留全部內(nèi)部工作流中的通話操作信息。系統(tǒng)對信息安全和保密程度的要求極高，有效和定期抽檢不僅僅是系統(tǒng)內(nèi)部管理的需要，更是保障客戶服務(wù)安全，保證工作操作流程規(guī)范的關(guān)鍵。

　　電話錄音系統(tǒng)主要功能：

　　1.數(shù)碼錄音、硬盤存儲通話自動錄音，本系統(tǒng)由硬盤存儲通話錄音，并自動記錄下相應(yīng)的通話日期、時間和雙方的。錄音及回放全數(shù)字方式，高原音再現(xiàn)。查詢極為方便，可按通話日期、等多種方式迅速查詢到所需的通話錄音。

　　2. 強(qiáng)大的管理功能可以對所有的撥入、撥出電話進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計、清單列表、打印匯總等，自動記錄未信息。

　　3. 安全可靠根據(jù)用戶權(quán)限實行分級管理，通話記錄保密性強(qiáng)。

　　4. 錄音靈活設(shè)置可以某些時間段內(nèi)才錄音，也可與某些特定通話時不錄音。對每個通道，可以單設(shè)置錄音和不錄音和無人接聽時來電留言功能。

　　5. 常年不間斷運(yùn)行當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將要存儲滿時，系統(tǒng)自動清除存儲的錄音資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運(yùn)行。錄音文件可自動清理、轉(zhuǎn)儲、支持多硬盤錄音。

　　6. 來電彈屏顯示支持服務(wù)器端和客戶端對信息的記錄，客戶來電時可自動彈屏顯示出來電者的資料信息。

　　7. 通話功能對通話進(jìn)行錄音的同時，可在局域網(wǎng)內(nèi)其它電腦上任何一部電話的通話。

　　8. 功能可設(shè)置拒，有效過濾擾電話。

　　9. 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)端查聽支持計算機(jī)局域網(wǎng)和INTERNET互聯(lián)網(wǎng)上的任何電腦以授權(quán)方式遠(yuǎn)程查聽通話錄音。

　　10. 錄音方式本系統(tǒng)支持三種錄音方式：壓控、音控、鍵控.

　　壓控：根據(jù)電壓的變化進(jìn)行錄音，即摘機(jī)就進(jìn)行錄音。

　　音控：根據(jù)檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機(jī)等。

　　鍵控：根據(jù)檢測線路中是否有相應(yīng)的DTMF按鍵來錄音。

　　11.語音壓縮功能本系統(tǒng)提供通話語音壓縮功能，可存儲全年電話錄音記錄。

　　12.備份功能生成的.wav錄音文件可選擇備份并輕松播放。

　　13.操作簡易操作十分簡易，只需移動鼠標(biāo)，便可以從顯示器的畫面進(jìn)行相關(guān)操作

　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司經(jīng)過多年的辛勤探索，公司建立了一套完備有效的服務(wù)體系，打造了一支經(jīng)驗豐富的服務(wù)團(tuán)隊，為客戶不僅提供的技術(shù)培訓(xùn)，而且派技術(shù)人員現(xiàn)場安裝和調(diào)試設(shè)備。