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OTP蓄電池GFM-100 2V100AH/20HR價格實惠
OTP蓄電池GFM-100 2V100AH/20HR價格實惠 價格:1  元(人民幣) 產(chǎn)地:本地
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山東鴻泰恒業(yè)電源科技有限公司  
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所屬行業(yè):電源 主要客戶:全國
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詳細介紹

OTP蓄電池GFM-100 2V100AH/20HR價格實惠

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OTP蓄電池GFM-100 2V100AH/20HR價格實惠

OTP蓄電池GFM-100 2V100AH/20HR價格實惠


友情提示:最近假電池在市場活動猖獗,假電池由于生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量等不達標,會對您的設(shè)備造成不可估量的損壞直接影響電源負載等設(shè)備壽命,另外放電不均勻,還會對一些機密儀表儀器造成不同程度的損害,有時甚至?xí)l(fā)生,造成不堪設(shè)想的后果,所以采購電池時一定要注意。。!買電池不是買的便宜而是質(zhì)量,不怕貨比貨就怕您拿假電池的價格和原廠正品價格相比,在我公司購買電池我公司可以為您提供電池的原廠證明、廠家指定代理權(quán),望廣大客戶在購買電池時一定要慎重。 

北京鵬冠興業(yè)科技有限公司是 OTP蓄電池(廣州)有限公司授權(quán)的高級代理商,享有“現(xiàn)貨供應(yīng),金牌特價”的特權(quán),是華北地區(qū)唯一享有特權(quán)機構(gòu),不僅價格享有優(yōu)惠,而且長期保持現(xiàn)貨供應(yīng),并有廠家精心培養(yǎng)的服務(wù)團隊,因此,受到國內(nèi)外數(shù)百家大型知名企業(yè)一致好評,建立了長期合作關(guān)系,鵬冠興業(yè)—OTP蓄電池代理商是您理想的選擇。
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OTP蓄電池:

       產(chǎn)品分為6FM12V系列、3FM6V系列、GFM2V系列、6FM12VH系列以及膠體電池系列,注冊商標“ ”已成為國內(nèi)電池界知名品牌。
一、OTP蓄電池公司簡介:

OTP現(xiàn)是中國大陸規(guī)模較大的電池研發(fā)生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品出口到亞洲、歐洲、北美、非洲八十多個國家和地區(qū)。廣州市歐托匹電池有限公司結(jié)合OTP電池先進的極板固化等工藝,嚴格生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗及管理,使得OTP電池產(chǎn)品在國內(nèi)處于比較領(lǐng)先的水平。 

二、OTP蓄電池介紹

OTP電池采用獨特的多元合金配方、利用高性能設(shè)備并通過嚴格的溫度控制,電池的板柵不僅厚度、重量均勻性好,且耐腐蝕性強、浮充壽命長。自放電率低。進口全自動電腦控制鉛粉機以嚴格的自動控制程序保證鉛粉氧化度、顆粒度的均勻性、穩(wěn)定性,同時更與電池大電流放電特征相適應(yīng)。而電池技術(shù)核心的鉛膏,OTP電池的獨特鉛膏配方更好地滿足了高功率、深循環(huán)放電等多種性能需求,適用于浮充等領(lǐng)域。采用高溫高濕固化技術(shù)、溫濕自動控制技術(shù),通過精確的風(fēng)向及流量設(shè)計,OTP電池不僅最大限度保證了極板固化的效果,而且保證了每個點極板的均勻性,電池壽命比常規(guī)固化明顯提高。采用定量加酸工藝(精度0.1ml),充分保證了電池各單體間及電池間的均勻性。同時電解液的獨特配方增強了電池的深循環(huán)能力。而采用高質(zhì)量配料配件組裝及出廠前必須經(jīng)過的多個充放電循環(huán)、100%的內(nèi)阻、開閉合、密合度檢測,使得OTP電池更加安全和可靠。 

三、OTP蓄電池應(yīng)用范圍:

*UPS不間斷電源 *應(yīng)急照明系統(tǒng)
 
*鐵路、航運、交通 *電廠、變電站、核電站
 
*消防安全報警系統(tǒng) *無線通訊系統(tǒng)、程控交換機、移動通訊
 
*太陽能儲存能量轉(zhuǎn)換設(shè)備 *控制設(shè)備及其緊急保護系統(tǒng)、個人計算機 

四、0TP蓄電池資格認:

ISO9001國際質(zhì)量體系認證、廣東質(zhì)量檢測認證、美國UL認證

 

五、OTP蓄電池的使用和維護:

蓄電池都會有自放電現(xiàn)象(SELF-D1SCHARGE),如果長期放置不用,會使能量損失掉,因此需定期進行充放電。工程人員可以通過測量電池開路電壓來判斷電池的好壞,以12V電池為例,若開路電壓高于12.5V,則表示電池儲能還有80%以上,若開路電壓低于12.5V,則應(yīng)該立刻進行補充充電,若開路電壓低于12V,則表示電池存儲電能不到20%,電池有不堪使用之虞。
 
免維護電池由于采用吸收式電解液系統(tǒng),在正常使用時不會產(chǎn)生任何氣體,但是如果用戶使用不當(dāng),造成電池過充電,就會產(chǎn)生氣體,此時電池內(nèi)壓就會增大,會將電池上的壓力閥頂開,嚴重的會使電池鼓漲、變形、漏液甚至破裂,這些現(xiàn)象都可以從外觀上判斷出來,如發(fā)現(xiàn)上述情況應(yīng)立即更換電池。
 
雖然免維護電池在使用時不需要人工進行專門的維護工作,但是在使用時還是有一定的要求,如果使用不當(dāng)會影響電池的使用壽命。影響電池使用壽命的因素有以下幾點:安裝、溫度、充放電電流、充電電壓、放電深度和長期充電等。
 
電池在使用一定時間后應(yīng)進行定期檢查,如觀察其外觀是否異常、測量各電池的電壓是否平均等;如果長期不停電,電池會一直處于充電狀態(tài)這樣會使電池的活性變差,因此即使不停電,UPS也需要定期進行放電試驗以便電池保持活性。
 
放電試驗一般可三個月進行一次,做法是UPS帶載--最好在50%以上,然后斷開市電,使UPS處于電池放電狀態(tài),放電持續(xù)時間視電池容量而言一般為幾分鐘至幾十分鐘,放電后恢復(fù)市電供電,繼續(xù)對電池充電。

 

產(chǎn)品號

電池類型

額定電壓

定時數(shù)

尺寸(mm)

重量

(kg)

高(不帶端子)

高(帶端子)

6FM-6.5

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

6.5AH

152

65

93

96

2.6

6FM-7

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

7AH

151

65

94

100

2.2

6FM-17

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

17AH

181

76

167

168

5.3

6FM-24

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

24AH

165

127

184

184

10

6FM-38

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

38AH

198

166

169

169

15

6FM-50

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

50AH

260

134

201

201

18

6FM-65

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

65AH

351

165

175

177

20

6FM-90

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

90AH

330

175

213

244

28.5

6FM-100

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

100AH

407

172

217

235

34

6FM-150

免維護密封鉛酸蓄電池

12V

150AH

483

170

256

292

56

6FM-200

免維護密封鉛酸蓄電池

 

 

 

 

 

 

 


蓄電池產(chǎn)品特點

1、采用緊裝配技術(shù),具有優(yōu)良的高率放電性能。

2、采用特殊的設(shè)計,電池在使用過程中電液量幾乎不會減少,使用壽命期間完全無需加水。

3、采用獨特的耐腐蝕板柵合金、使用壽命長。

4、全部采用高純原材料,電池自放電極小。

5、采用氣體再化合技術(shù),電池具有極高的密封反應(yīng)效率,無酸霧析出,安全環(huán)保,無污染。

6、采用特殊的設(shè)計和高可靠的密封技術(shù),確保電池密封,使用安全、可靠。

密封性

采用電池槽蓋、極柱雙重密封設(shè)計,防止漏酸,可靠的安全閥可防止外部空氣和塵埃進入電池內(nèi)部。

免維護

H2O再生能力強,密封反應(yīng)效率高,吸附式玻璃纖維棉技術(shù)使氣體符合效率高達99%,使電解液具有免維護功能,因此電池在整個使用過程中無需補水或補酸維護。

安全可靠

正常使用下無電解液漏出,電池外殼無膨脹及破裂現(xiàn)象,要求選擇蓄電池電壓必須與逆變器直流輸入電壓一致。例如,12V 逆變器必須選擇12V蓄電池。電池內(nèi)部裝有特制安全閥和防暴裝置,能有效隔離外部火花,不會引起電池內(nèi)部發(fā)生,使電池在整個使用過程中更加安全可靠。

長壽命設(shè)計

通過計算機精密設(shè)計的耐腐蝕鈣鉛錫等多元合金板柵,ABS耐腐蝕材料外殼,高強度緊裝配工藝,提高電池裝配緊度,防止活物質(zhì)脫落,提高電池使用壽命,增多酸量設(shè)計,確保電池不會因電解液枯竭而導(dǎo)致電池使用壽命縮短。

性能高

(1) 重量、體積小,能量高,內(nèi)阻小,輸出功率大。

(2) 充放電性能高。采用高純度原料和特殊制造工藝,自放電控制在每個月2%以下,室溫(25)儲存半年以上仍可正常使用。

(3) 恢復(fù)性能好,在深放電或者充電器出現(xiàn)故障時,短路放置30天后,仍可充電恢復(fù)其容量。

(4) 無需均衡充電。由于單體電池的內(nèi)阻、容量、浮充電壓一致性好, 選擇高頻機必然要從三個方面進行:性能、價格和售后。確保電池在浮充狀態(tài)下無需均衡充電。

蓄電池特點

安全性能好
》貧液式設(shè)計,電池內(nèi)的電解液全部被極板和超細玻璃纖維隔板吸附,電池內(nèi)部無自由流動的電解液,在正常使用情況下無電解液漏出,側(cè)倒90度安裝也可正常使用。
》閥控密封式結(jié)構(gòu),當(dāng)電池內(nèi)氣壓偶爾偏高時,可通過安全閥的自動開啟,泄掉壓力,保證安全,內(nèi)部產(chǎn)生可燃爆性氣體聚集少,達不到燃爆濃度,防爆性能極佳。
免維護性能
》利用陰極吸收式密封免維護原理,氣體密封復(fù)合效率超過95%,正常使用情況下失水極少,電池?zé)o需定期補液維護。
綠色環(huán)保
》正常充電下無酸霧,不污染機房環(huán)境、不腐蝕機房設(shè)備。
自放電小
》采用析氣電位高的Pb-Ca-Sn合金,在20℃的干爽環(huán)境中放置半年,無需補電即可投入正常使用。
適用環(huán)境溫度廣
》-10℃~45℃可平穩(wěn)運行。
耐大電流性能好
》緊裝配工藝,內(nèi)阻小,可進行3倍容量的放電電流放電3分鐘(≤24Ah允許7分鐘以上持續(xù)放電至終止電壓)或6倍容量的放電電流放電5秒,電池?zé)o異常。
壽命長
》由于采用高純原材料及長壽命配方、電池組一致性控制工藝,NP系列電池組正常浮充設(shè)計壽命可達710年(≥38Ah)。

電池組一致性好
》不計成本的保證電池組中的每一個電池具有相對一致的特性,確保在投入使用后長期的放電一致性和浮充一致性,不出現(xiàn)個別落后電池而拖垮整組電池。

①從源頭的板柵、涂膏量的重量和厚度開始控制;
②總裝前再逐片極板稱重分級(≥38Ah的電池),確保每個單體中活性物質(zhì)的量的相對一致性;
③定量精確注酸,四充三放化成制度,均衡電池性能;
④下線前對電池進行放電,進行容量和開路電壓的一次配組;
⑤≥38Ah的電池出庫前的靜置期檢測,經(jīng)過715天的“時間考驗”,出庫時再100%檢,能有效檢出下線時難以檢出的極個別疑慮電池;
⑥出庫時依據(jù)電池的開路電壓和內(nèi)阻進行二次配組

蓄電池售后服務(wù):

1. 對售出的電池我們建立《顧客檔案》,實行跟蹤服務(wù)。

2. 電池售出后,實行隨時電話跟蹤,并執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢,并向顧客報告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。

3. 發(fā)生顧客投訴時,一小時內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場恢復(fù)方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。

4. 正常情況下,退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告,確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任;非我司電池原因,我們出具相應(yīng)報告,對顧客的使用加以指導(dǎo)


質(zhì)保規(guī)則:
質(zhì)量保證期限:視使用方法及使用客戶,質(zhì)保期為三年。
使用說明:鉛酸蓄電池長時間放置三個月要為電池補充電量,放置半年讓電池充放一次,達到一個循環(huán);使用過 程中,切忌把電放干再充電,對電池影響很大,要 隨用隨充電,充滿為止,但也不要過充、過放電。
包裝:為紙箱,根據(jù)運輸距離可打扎帶,可打木箱。 紙箱包裝:1只/箱,采用物流長途運輸或兩箱打一個包 裝,節(jié)約運輸費用。
運輸:樣品可采用快遞方式,批 量貨,可采用物流或客車, 部分地區(qū)根據(jù)長期經(jīng)銷商情況可采用代收款的方 式或預(yù)付30%--70%定金,余款代收的方式。
驗收:不管采用哪種方式運輸貨物,請客戶和收貨人一定在承運單位當(dāng)事人在場時當(dāng)場查驗收貨,查看外包 裝,是否破損,變形,是否沾水,小件可拿起來晃動,聽聽內(nèi)部是否有配件脫落,用手捏一捏內(nèi)部是否有 碎屑或裂縫等,確保我們的貨物和產(chǎn)品安全到達目的地。若遇到不可抗因素,我們?nèi)娇蓞f(xié)調(diào)解決運輸問 。
供方責(zé)任:
38AH(含38AH)以上蓄電池,質(zhì)保期為三年,三年出現(xiàn)任何非人為質(zhì)量問題,免費更換全新的同品牌同型號規(guī)格的蓄電池.非人為質(zhì)量問題包括:運輸過程中造成的電池破損、鼓包、漏液、電池電壓范圍異常、接線端子變形等.
客戶責(zé)任:
1.客戶可憑我公司的采購合同編號,并提供破損蓄電池詳細照片,客服通過驗證后立即向客戶免費派發(fā)指定型號的蓄電池.
2.客戶在收到更換的全新蓄電池后,請立即將損壞的蓄電池發(fā)往供貨公司.

現(xiàn)代信息中心已成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚牟糠,因此信息中心機房設(shè)備的運行正常與否就非常關(guān)鍵。在數(shù)據(jù)中心生命周期中,數(shù)據(jù)中心運維管理是數(shù)據(jù)中心生命周期中最后一個、也是歷時最長的一個階段。加強對云計算運維管理的要點以及相應(yīng)改進方面措施的研究與探討,以此不斷提高IT運維質(zhì)量,實現(xiàn)高效的運維管理。這就給運維是否到位提出了嚴格要求。

1 運維在機房中的地位

在數(shù)據(jù)中心生命周期中,數(shù)據(jù)中心運維管理是數(shù)據(jù)中心生命周期中最后一個、也是歷時最長的一個階段。數(shù)據(jù)中心運維管理是,為提供符合要求的信息系統(tǒng)服務(wù),而對與該信息系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)中心各項管理對象進行系統(tǒng)地計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制,是信息系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)各項管理工作的總稱。數(shù)據(jù)中心運維管理主要肩負合規(guī)性、可用性、經(jīng)濟性、服務(wù)性等四大目標。

在信息中心機房配備有運維人員,但大都是“全才”的,即什么都管,尤其是對供電系統(tǒng)大都是由主機運維的人員代管。當(dāng)電源系統(tǒng)出故障時,此代管人員一問三不知,甚至連配電柜門都沒開過。這實際上就是把機房的運維放在了一個次要的地位。

當(dāng)然也有的地方有所分工,看似重視,實際上也沒得到真正地重視。比如說機房設(shè)備長時間一直運行正常,這時如果運維人員提出要增添運維方面的測量設(shè)備,有的領(lǐng)導(dǎo)就認為多余,很難得到批準。但他不知道機房設(shè)備所以長時間一直運行正常,正是由于這些運維人員的細心維護和努力保養(yǎng)所獲得的。并不是這些人員每天閑著無事可干,他們的這些工作一般是領(lǐng)導(dǎo)看不見的。比如同樣多款的UPS在同樣的環(huán)境條件下,在某衛(wèi)星地面站就極少出故障,而在同系統(tǒng)別的地方機房同一家同規(guī)格的機器就故障連連。原來是前者的運維人員每天都在細心觀察和分析機器面板LCD上顯示的數(shù)據(jù),一旦發(fā)現(xiàn)異常苗頭及時采取措施;而后者只限于每天抄寫這些數(shù)據(jù)就算完成任務(wù),使異常苗頭不斷積累,以致于導(dǎo)致故障。比如斷路器在額定閉合狀態(tài)發(fā)現(xiàn)觸點處溫度高了,就要檢查是不是電流過大到超過額定值,如果不是就要檢查觸點接觸是否牢靠,是否需要再緊固一下。這樣一來,故障隱患就排除了。如果一直不管不問久而久之就會導(dǎo)致跳閘而使系統(tǒng)崩潰。這都是一些小的動作,都是在巡查中順便做的事情。所以同是運維人員在巡查,但前者在做事而后者只是走馬觀花。這就是數(shù)據(jù)中心可靠與不可靠的區(qū)別。

運維人員就像幼兒園的保育員和老師。孩子交到幼兒園后,起主要作用的就是保育員和老師,這時保育員和老師就是主體。機器就好比是幼兒園的孩子,孩子是否健康成長,機器是否正常運行,除去本身的健康(可靠性質(zhì)量)狀況外,那就是運維人員的責(zé)任了。由于云計算的要求彈性、靈活快速擴展、降低運維成本、自動化資源監(jiān)控、多租戶環(huán)境等特性,除基于ITIL(IT基礎(chǔ)設(shè)施庫)的常規(guī)數(shù)據(jù)中心運維管理理念之外,以下運維管理方面的內(nèi)容,需要我們加以重點關(guān)注。

2 云計算數(shù)據(jù)中心運維管理的要點

(1)理清云計算數(shù)據(jù)中心的運維對象

數(shù)據(jù)中心的運維管理指的是與數(shù)據(jù)中心信息服務(wù)相關(guān)的管理工作的總稱。云計算數(shù)據(jù)中心運維對象一般可分成5大類:

①機房環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施

這里主要指的是為保障數(shù)據(jù)中心所管理的設(shè)備正常運行所必需的網(wǎng)絡(luò)通信、供配電系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和安保系統(tǒng)等。這部分設(shè)備對于用戶來說幾乎是透明的,比如大多數(shù)用戶都不會忽略數(shù)據(jù)中心的供電和制冷。因為這類設(shè)備如果發(fā)生意外,對依托于該基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用來說是致命的。

②數(shù)據(jù)中心所應(yīng)用的各種設(shè)備

這些設(shè)備包括存儲、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備等硬件資源。這類設(shè)備在向用戶提供IT服務(wù)過程中提供了計算、存?zhèn)鬏敽屯ㄐ诺裙δ埽荌T服務(wù)最核心的部分。

③系統(tǒng)與數(shù)據(jù)

這部分包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間環(huán)節(jié)和應(yīng)用程序等軟件資源,還有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、配置文件、日志等各類數(shù)據(jù)。這類管理對象雖然不像前兩類管理對象那樣“看得見,摸得著”,但卻是IT服務(wù)的邏輯載體。

④管理工具

這部分包括基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控軟件、IT監(jiān)控軟件、工作流管理平臺、報表平臺和短信平臺等。

這類管理對象是幫助管理主體更高效地管理數(shù)據(jù)中心內(nèi)各種管理對象的工作情況,并在管理活動中承擔(dān)起部分管理功能的軟硬件設(shè)施。通過這些工具,可以直觀感受并考證數(shù)據(jù)中心如何管理好與其直接相關(guān)的資源,從而間接地提升了可用性與可靠性。

⑤人員管理

人員管理包括數(shù)據(jù)中心在內(nèi)的技術(shù)人員、運維人員、管理人員以及提供服務(wù)的廠商人員的管理。

人員一方面作為管理的主體負責(zé)管理數(shù)據(jù)中心的運維對象,另一方面也作為管理的對象,支持IT的運行。這類對象與其他運維對象不同,具有很強的主觀能動性,其管理的好壞將直接影響到整個運維管理體系,而不僅僅是運維對象本身。

(2)定義各運維對象的運維內(nèi)容

云計算數(shù)據(jù)中心資源管理所涵蓋的范圍很廣,包括環(huán)境管理、網(wǎng)絡(luò)管理、設(shè)備管理、軟件管理、存儲介質(zhì)管理、防病毒管理、應(yīng)用管理、日常操作管理、用戶密碼管理和員工管理等。這就需要對每一個管理對象的日常維護工作內(nèi)容有一個明確的定義,定義操作內(nèi)容、維護頻度、對應(yīng)的責(zé)任人,要做到有章可循,責(zé)任人可追蹤。實現(xiàn)對整個系統(tǒng)全生命周期地追蹤管理。

(3)建立信息化的運維管理平臺系統(tǒng)和IT服務(wù)管理系統(tǒng)

云計算數(shù)據(jù)中心的運維管理應(yīng)從數(shù)據(jù)中心的日常監(jiān)控入手,事件管理、變更管理、應(yīng)急預(yù)案管理和日常維護管理等方面全方位地進行數(shù)據(jù)中心的日常監(jiān)控。實現(xiàn)提前發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患,首先要有完整的、全方位實時有效的監(jiān)控系統(tǒng),并著重監(jiān)控數(shù)據(jù)的記錄和技術(shù)分析。

數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)可以概括為:通過運行系統(tǒng)來向客戶提供服務(wù)。沒有信息系統(tǒng)的支撐來運行IT系統(tǒng)就如超市里仍然采用手工結(jié)賬一樣不能讓顧客滿意。信息化的數(shù)據(jù)中心運維管理平臺系統(tǒng)包括如下方面:

①機房環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控管理系統(tǒng);

②IT系統(tǒng)監(jiān)控管理系統(tǒng);

③IT服務(wù)管理系統(tǒng)。

(4)定制化管理

靈活性、個性化是云服務(wù)的顯著特征,用戶對應(yīng)用系統(tǒng)有著千差萬別的個性化需求,云服務(wù)提供商在保證共性需求的基礎(chǔ)上,還要滿足用戶個性化的定制需求,向用戶提供靈活和個性化配置的云服務(wù)系統(tǒng)。云服務(wù)提供商要提供按需變化的服務(wù),就要有反應(yīng)敏捷的人員、流程和工具,來適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需要。云服務(wù)下的運維需要更多的靈活性和可伸縮性,可以根據(jù)客戶與合作伙伴的需要,快速調(diào)整資源、服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施。

(5)自動化管理

IT服務(wù)根據(jù)負載變化的情況可以自動調(diào)整所需的資源,以求在及時響應(yīng)和節(jié)約成本上取得平衡。同時,還考慮到計算能力和規(guī)模會越來越大,人工管理資源也會越來越復(fù)雜。這些新特性對IT管理自動化能力提出了更高的要求。企業(yè)往往希望在不失靈活性的前提下,可以得到更高程度的自動化。為此,云計算數(shù)據(jù)中心需要部署自動化管理平臺,集中管理虛擬化和云計算平臺,并提供自定義規(guī)則,以定制功能的自動化解決方案,用戶通過使用事件觸發(fā)、數(shù)據(jù)監(jiān)控觸發(fā)等方式來自動化管理,不但節(jié)約了人力,同時也提高了響應(yīng)速度。

(6)用戶關(guān)系管理

云計算數(shù)據(jù)中心是為多租戶提供IT服務(wù)的平臺,為了保留和吸引用戶,在運維過程中對用戶關(guān)系管理非常重要。

①服務(wù)評審:與客戶針對服務(wù)情況進行定期或不定期的溝通。每次溝通均應(yīng)形成溝通記錄,以備數(shù)據(jù)中心對服務(wù)進行評價和改進。

②用戶滿意度調(diào)查:用戶滿意度調(diào)查主要包括用戶滿意度調(diào)查的設(shè)計、執(zhí)行和用戶滿意度調(diào)查結(jié)果的分析和改進等4個階段。數(shù)據(jù)中心可根據(jù)用戶的特點制定不同的用戶滿意度調(diào)查方案。

③用戶抱怨管理:用戶抱怨管理規(guī)定了數(shù)據(jù)中心接收用戶提出抱怨的途徑以及抱怨的相應(yīng)方式,并留下與事件管理等流程聯(lián)系的接口。應(yīng)針對用戶抱怨完成分析報告,總結(jié)用戶抱怨的原因,制定相關(guān)的改進措施。為及時應(yīng)對用戶的抱怨,需要有用戶抱怨的升級機制,對于嚴重的用戶抱怨,按升級的用戶投訴流程進行相應(yīng)處理。

(7)安全性管理

由于提供服務(wù)的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有可能被轉(zhuǎn)移到用戶可掌控的范圍之外,云服務(wù)的數(shù)據(jù)安全、隱私保護就成為了用戶對云服務(wù)最為擔(dān)憂的方面。云服務(wù)引發(fā)的安全問題除了包括傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題(如系統(tǒng)防護、數(shù)據(jù)加密、用戶訪問控制、DoS攻擊等)問題外,還包括由集中服務(wù)模式所引發(fā)的安全問題以及云計算技術(shù)引入的安全問題。例如防虛機隔離、多租戶數(shù)據(jù)隔離、殘余數(shù)據(jù)擦除以及多SaaS(SoftwareasaService)應(yīng)用統(tǒng)一身份認證等問題。要解決云服務(wù)引發(fā)的安全問題,云服務(wù)提供商需要提升用戶安全認知、強化服務(wù)運營管理和加強安全技術(shù)保障等。需要加強用戶對不同重要性數(shù)據(jù)遷移的認知,并在服務(wù)合同中強化用戶自身的服務(wù)帳號保密意識,這可以提升用戶對安全的認知。在服務(wù)管理方面,要嚴格設(shè)定關(guān)鍵系統(tǒng)的分級分權(quán)管理權(quán)限并輔之以相應(yīng)規(guī)章制度,同時加強對合作供應(yīng)商的資格審查與保密教育。加強安全技術(shù)保障,以充分利用網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密、身份認證等技術(shù),消除用戶對云服務(wù)使用的安全擔(dān)憂,增強用戶使用云服務(wù)的信心。

(8)流程管理

流程是數(shù)據(jù)中心運維管理質(zhì)量的保證。作為客戶服務(wù)的物理載體,數(shù)據(jù)中心存在的目的就是要保證服務(wù)可以按質(zhì)、按量地提供符合用戶要求的服務(wù)。為確保最終提供給用戶的服務(wù)是符合服務(wù)合同的要求,數(shù)據(jù)中心需要把現(xiàn)在的管理工作抽象成不同的管理流程,并把流程之間的關(guān)系、流程的角色、流程的觸發(fā)點和流程的輸入與輸出等進行詳細定義。通過這種流程的建立,一方面可以使數(shù)據(jù)中心的人員能夠?qū)ぷ饔幸粋統(tǒng)一的認識,更重要的是通過這些服務(wù)工作的流程化,使得整個服務(wù)提供過程可被監(jiān)控和管理,以形成真正意義上的“IT”。服務(wù)數(shù)據(jù)中心建立的管理流程,除應(yīng)滿足數(shù)據(jù)中心自身特點外,還應(yīng)能兼顧用戶、管理者和服務(wù)商與審計機構(gòu)的需求。由于每個數(shù)據(jù)中心的實際運維情況與管理目標存在差異,數(shù)據(jù)中心需要建立的流程也會有所不同。

(9)應(yīng)急預(yù)案管理

應(yīng)急預(yù)案是為確保發(fā)生故障事件后,盡快消除緊急事件的不良影響,恢復(fù)業(yè)務(wù)的持續(xù)運營而制定的應(yīng)急處理措施。應(yīng)急預(yù)案的注意事項:

①根據(jù)業(yè)務(wù)影響分析的結(jié)果及故障場景的特點編寫應(yīng)急預(yù)案,以確保當(dāng)緊急事件發(fā)生后可維持業(yè)務(wù)繼續(xù)運作,在重要業(yè)務(wù)流程中斷或發(fā)生故障后,在規(guī)定時間內(nèi),要及時恢復(fù)業(yè)務(wù)運作。

②應(yīng)急預(yù)案除包括特定場景出現(xiàn)后,各部門和第三方的責(zé)任與職責(zé)外,還應(yīng)評估復(fù)原可接受的總時間。

③應(yīng)急預(yù)案必須經(jīng)過演練,使相關(guān)責(zé)任人熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)是一個閉環(huán)管理系統(tǒng)。從預(yù)案的創(chuàng)建、演練、評估到修訂應(yīng)是一個全過程的管理,絕不能為了應(yīng)付某個演練工作,制定后就束之高閣了。而是應(yīng)該在實際演練和問題發(fā)生時不斷地總結(jié)和完善。

所以,就全局而言,運維人員的地位不可忽視。只有運維管理好一個數(shù)據(jù)中心,才能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的作用,使之能更好地為云計算提供強大的支持能力。通過有效實施云計算數(shù)據(jù)中心運維管理,減少人員工作量的同時,還要提高運維人員的工作素質(zhì)和效率,保障業(yè)務(wù)人員的工作效率,提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀況,進而提高企業(yè)整體的管理效益,同時也提高了用戶的滿意度,才能實現(xiàn)云計算數(shù)據(jù)中心的價值最大化。

3  運維人員應(yīng)具備的素質(zhì)

運維管理是需要人去做的,如何才能管理好一個數(shù)據(jù)中心,才能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的作用,使之能更好地為云計算提供強大的支持能力。運維人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)才能做到這一點呢?一般說需具備以下三個方面的條件。

(1)深厚的理論基礎(chǔ)

運維管理知識來源于學(xué)習(xí)和不斷地研究,比如看書和培訓(xùn)。有了這樣的理論基礎(chǔ)也就減少了對問題分析的盲目性。否則碰到問題就不知所措,無從下手。如圖1是某數(shù)據(jù)中心


供配電結(jié)構(gòu)原理圖。圖中,兩臺120kVAUPS并聯(lián)后送到兩個配電柜,每個配電柜各有35個16A的微型斷路器。一天夜里1#配電柜突然有八個輸出斷路器跳閘。后來檢查結(jié)果是一個IT電源輸入短路,兩個IT電源輸入保險絲燒斷。這就提出了如下的問題:

①為什么三個電源故障導(dǎo)致八個斷路器跳閘?

②為什么一個電源短路導(dǎo)致八個斷路器跳閘?

③為什么跳閘都發(fā)生在1#配電柜,而2#配電柜沒有任何反應(yīng)?

以上的幾個問題如何解釋?這里面包含了理論、經(jīng)驗和對電路與器件的了解。

又如,某化工單位在定期為240kVA UPS電池放電時,由于負載太小,只好將電池組取下來用假負載放電。放電后又將電池組接回原處,合閘后機器突然起火。專家檢查后,發(fā)現(xiàn)電池的極性連接正確,但所有逆變器功率器件和整流器后面的所有電解電容器統(tǒng)統(tǒng)燒毀!于是專家作出了是“機器質(zhì)量問題”的結(jié)論。結(jié)果代理商賠了一臺新機器。是機器本身的質(zhì)量問題嗎?為什么電池放電前機器一直運行正常,而放電后就起火呢?就算是質(zhì)量問題也不會在同一時間所有這些器件都達到報廢的程度!這又如何解釋?如此等等,如果不站在理論的高度上去分析,單憑經(jīng)驗和直觀視覺就一頭霧水,就不能做出公允的判斷。“機器質(zhì)量問題”的結(jié)論肯定是錯的,錯在哪里?錯在不懂UPS的結(jié)構(gòu)原理。

又如,某機關(guān)數(shù)據(jù)中心購置了4臺200kVAUPS做2(1+1)連接,如圖2所示。機器安裝后在考機期間,為了檢測在市電轉(zhuǎn)換時的輸出不間斷功能,就在轉(zhuǎn)換開關(guān)ZB1由市電1向市電2切換瞬間,分路斷路器ZB2和ZB3跳閘,兩路并聯(lián)UPS1和UPS2各壞了1臺,檢查發(fā)現(xiàn)都是可控硅整流器燒毀和控制電路板受損。按道理說由市電1切到市電2是一


個很普通的操作,即是UPS最普通的功能之一,為什么會出現(xiàn)如此情況?而且修好后不到一年又一次市電停電時,UPS轉(zhuǎn)為電池供電模式,待市電恢復(fù)后UPS的輸入電壓就不能投入了,一直是逆變器供電。為什么?為了工作再不受影響,用戶只好將其淘汰!為什么會這樣?調(diào)查得知,該機器是打著進口品牌的國產(chǎn)品,而且該生產(chǎn)者是一個國內(nèi)不知名的小廠。在用戶購置該UPS的時候,國內(nèi)知名的幾家UPS制造商也剛剛達到生產(chǎn)該容量的水平,且大都是仿制。不用說這一家也是仿制。問題是為什么的仿制就會出現(xiàn)如此多的問題呢?技術(shù)分析留待后面,這里只分析產(chǎn)品和知名廠家的不同,其不同就是仿制技術(shù)水平的差別(這可從UPS故障后兩個月才修復(fù)看出技術(shù)水平不佳)、生產(chǎn)平臺的差別(機內(nèi)布線和控制電路板外觀粗燥)、元器件等級的差別(更換故障部件不是一次成功)、檢測手段的差別(出廠產(chǎn)品做市電切換是常規(guī)手段,這次故障說明產(chǎn)品出廠時連最常規(guī)的實驗都沒做)等。由于用戶缺乏這方面的知識,沒有向廠家提出采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,才會很快又出現(xiàn)第二次故障。

(2)豐富的實踐經(jīng)驗

理論來自學(xué)習(xí),但必須和實踐經(jīng)驗相結(jié)合。一般說經(jīng)驗多數(shù)來自教訓(xùn),所謂失敗是成功之母就是這個道理。這里所說的經(jīng)驗是經(jīng)過反復(fù)實踐證明的,是經(jīng)得住考驗的。往往好多所謂經(jīng)驗并不是真正的經(jīng)驗而是經(jīng)歷。比如不少人認為零地電壓*負載,并能舉出一些實際例子加以證明。比如舉例者說:一次,機器系統(tǒng)工作異常,經(jīng)查找發(fā)現(xiàn)零地電壓大于1V,于是就將電源的零線和地線短接,結(jié)果異常消除了。當(dāng)問及是否又將零地短接線斷開時,其回答是:“既然工作正常了還斷開做什么?”首先這個經(jīng)驗是不完全,只做了一半。一個完整的經(jīng)驗應(yīng)該是:零線和地線短接后異常消除,接著再將零地短接線斷開,如果此時系統(tǒng)工作又出現(xiàn)異常,就說明是零地電壓*系統(tǒng);如果將零地短接線斷開后系統(tǒng)仍正常工作,就不能說明零地電壓*系統(tǒng)。這里的誤區(qū)是當(dāng)事者聽信了傳說‘零地電壓*負載’的影響,在他的心目中已有這個印象,這次的經(jīng)歷正好迎合了這種心理,所以就錯誤地認為這就是經(jīng)驗。

大都有這樣的經(jīng)歷:顯像管老式電視機,看的時間長了就會出現(xiàn)影像突然消失,一般的做法是拍打幾下電視機外殼,大都是影像出現(xiàn)了。有了這一次的經(jīng)驗,以后只要影像沒有了就去拍打外殼?烧f是有了多次‘經(jīng)驗’。難道就可以說這個電視機所以經(jīng)常出現(xiàn)黑屏就是因為‘欠打’嗎?很明顯這是誤解?傆幸惶鞂㈦娨暀C拍打的徹底黑屏為止,或燒掉。

(3)很強的責(zé)任心

這一點尤為重要,技術(shù)好并不代表責(zé)任心強。比如某金融數(shù)據(jù)中心一位技術(shù)很好的運維工程師,開始的確是嚴格按照機房守則每兩小時抄一次UPS顯示屏上的數(shù)據(jù),幾個月下來顯示屏上的數(shù)據(jù)總也不變,他都背熟了。從此機房就再也不去了,按照記憶每兩小時填一次表。突然一天半夜機房內(nèi)市電故障停電,UPS轉(zhuǎn)為電池模式繼續(xù)為機房IT系統(tǒng)供電,這位工程師早晨上班后仍按習(xí)慣沒有去機房巡視,就直接將記憶中的數(shù)據(jù)填入表中,幾小時后由于電池的儲能枯竭致使UPS輸出停電,機房設(shè)備全部停止運行?上У氖呛髠浒l(fā)電機控制屏的開機旋鈕指在“手動”位置上,本來可以避免的故障就這樣出現(xiàn)了,給單位造成了嚴重損失。

再者,責(zé)任心強如果制度定得不合適也會導(dǎo)致故障。如在前面“深厚的理論基礎(chǔ)”中提到的例子,這位工程師責(zé)任心是很強,做到了定時為電池放電保養(yǎng),但由于制度定的不細,使得只有一個人的情況下單獨操作,結(jié)果由于誤操作而導(dǎo)致故障。在對待高壓(不論是直流還是交流)情況下應(yīng)該是兩人在場,一個人操作一個人‘監(jiān)督’。

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