會議分析了安裝服務中有關延誤率、破損率等問題,針對湖北片區(qū)近期的服務質(zhì)量數(shù)據(jù),進行了有效的探討。并就如何降低申訴率、提高服務質(zhì)量提出了切實可行的措施。會議指出,各辦事處務必高度重視客戶服務工作,通過有效的培訓,加強客服人員的服務意識,不斷改進電纜坦克鏈服務方式,制定優(yōu)化服務的舉措,盡一切可能去提高客戶服務能力。我廠湖北片區(qū)召開鋼制拖鏈專題會議