決定呼叫中心系統(tǒng)整體價格的一個重要因素就是坐席數(shù)（簡單說就是系統(tǒng)使用數(shù)量），一般呼叫中心坐席數(shù)在4個以上，多的可達(dá)上萬甚至更多。按照座席數(shù)量的授權(quán)費用，每個座席授權(quán)費用是不同的，數(shù)量越多單價越低。加上必要的軟件包買斷費用、以及必不可少的相關(guān)硬件費用，這就是呼叫中心系統(tǒng)私有化的全部費用。
呼叫中心系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式，云租用模式，適合中小型呼叫中心，租用費用也是按照座席數(shù)來計算，單個座席包月費一百在100-600之間，坐席數(shù)越多價格越低。這種部署方式的全部費用只是租用費用，相比自建模式費用更低，但也有不足之處，詳情請參考：公司呼叫中心系統(tǒng)搭建幾種類型模式。
服務(wù)器成本：根據(jù)用戶需要建設(shè)的呼叫中心的規(guī)模(坐席數(shù))和具體的業(yè)務(wù)情況，需要配置的服務(wù)器數(shù)量也有所不同，通常根據(jù)性能的不同從幾千元到幾萬元/臺不等。
系統(tǒng)成本：系統(tǒng)成本與軟件本身的開發(fā)質(zhì)量和廠商的定價策略有關(guān)。一般來說，目前軟件買斷的費用從幾千到幾十萬不等。
坐席費：根據(jù)部署方案，坐席收取的費用也不同。一般當(dāng)?shù)氐牟渴鸱桨付际且淮涡再I斷，一般在1000元左右。
實施成本：根據(jù)技術(shù)團隊的工作量計算實施成本。中小型呼叫中心(100座以下)的實施周期通常在一個半月到兩個月左右，整體實施成本在5-10萬元左右。大型呼叫中心的部署周期更長，相應(yīng)的實施成本更高。
后期運維費用：目前市場上實行的收費模式通常收取一定比例的系統(tǒng)費用，常見比例一般為每年10%-20%左右。
一個合適的呼叫中心應(yīng)該追求滿足企業(yè)自身運營發(fā)展的需要，同時選擇總成本(系統(tǒng)成本和運營成本)性價比，能夠提供多種部署模式的服務(wù)提供商。比如銷生客外呼系統(tǒng)行業(yè)的老牌廠商，積累了豐富的成功案例，深耕行業(yè)特色，滿足企業(yè)的不同需求。