上海柴油批發(fā)配送馬經理，手機微信：13776336047，業(yè)務扣：249353058，我司是華東地區(qū)中化、中石化及中石化柴油經銷商，我司主要面向上海，蘇州，昆山，常熟，太倉，張家港，南通，江陰，無錫，常州以及浙江等地的工廠，工地柴油設備提供柴油經銷配送服務，發(fā)電機0號柴油，-10號柴油，進口發(fā)電機專用柴油，叉車柴油，鍋爐柴油，車輛柴油等。油價的漲跌是個非常正常的現(xiàn)象，各行各業(yè)每天都在發(fā)生。我們做柴油批發(fā)配送，價格漲跌更為普遍，遇到大漲的時間段，油價甚至一天之內上調5，6次都是非常普遍的事情。價跌大家都開心，客戶可以更少的錢買到更多的商品，節(jié)省成本支出，賣家可以銷售更多的油品，來達到相對應的利潤，所以皆大歡喜。那漲價呢，客戶和賣家就都是冤大頭了，甚至很多都會不理解抱怨而合作生變。那作為我們柴油行業(yè)，如何和客戶溝通解釋這種價格的上漲帶來的客戶這種反感，抵觸情緒呢。首先我們要和客戶在平常的交往中解釋柴油價格的定價機制，柴油零售價格，這個定價機制是非常公開透明的，發(fā)委依據(jù)石油價格的波動，十個工作日為一個周期，來定制當前柴油零售價格的漲跌或持平。通俗理解為，十個工作日依石油價格調整一次價格。而柴油批發(fā)價格的定價機制，卻有這很大的差異。柴油批發(fā)價格的定價比零售價格要復雜靈活的太多，但是主要還是依據(jù)國際的石油價格變動，同時還要結合市場的需求以及煉廠的開工率，檢修情況，甚至某一特定時期的會議，環(huán)保，安監(jiān)要求等等，錯綜復雜。所以我們在和客戶解釋這個價格形成機制中，要慢慢讓客戶理解這種意識。不然當價格上漲的時候，客戶是很難以接受這種上漲的，他們會疑惑這中間是不是賣家為了追求更高的利潤。一段客戶去質疑，那這個合作也就到了懸崖邊緣，隨時都有中斷的可能，因為合作本身就是建立在信任之上的，沒有了信任何來的合作。我們總結的柴油價格變化機制的原因
1，石油價格的波動，正常情況下，價格隨當天國際石油價格的漲跌而漲跌
2，整體的需求，柴油一般3-11月為消費旺季，這段時間易漲難跌
3，特定的活動，對環(huán)保，空氣質量的特別要求，易漲難跌
4，主要煉油廠的開工率，檢修率決定柴油的產量影響油價
5，環(huán)保安監(jiān)的力度
希望大家都能在工作中能和客戶保持良好的溝通，讓價格的漲跌不在是件雙方發(fā)愁的事情。