南方醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、保健等功能于一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，是高水平大學(xué)——南方醫(yī)科大學(xué)直屬附屬醫(yī)院。醫(yī)院在“大南醫(yī)”理念指引下，秉承“厚德精誠(chéng)、仁愛(ài)奉獻(xiàn)”的院訓(xùn)，堅(jiān)持“患者至上、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，竭南方醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、保健等功能于一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，是高水平大學(xué)——南方醫(yī)科大學(xué)直屬附屬醫(yī)院。醫(yī)院在“大南醫(yī)”理念指引下，秉承“厚德精誠(chéng)、仁愛(ài)奉獻(xiàn)”的院訓(xùn)，堅(jiān)持“患者至上、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為廣州北部民眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。
經(jīng)醫(yī)院考察遴選以及多方精心準(zhǔn)備，2020年11月15日首批愛(ài)陪智能陪護(hù)椅供入醫(yī)院提供配套便民服務(wù)。
溝通需求定產(chǎn)品
有序鋪開(kāi)起好頭
為了不影響醫(yī)院科室工作秩序、不影響患者生活，堅(jiān)持周末運(yùn)貨、錯(cuò)開(kāi)電梯繁忙時(shí)段、傍晚進(jìn)病房，無(wú)聲無(wú)息地配套到位！當(dāng)晚醫(yī)院運(yùn)維的同事快速到崗，所有工作人員佩戴證件、著工作服才能進(jìn)入病區(qū)提供服務(wù)，細(xì)心給各位好奇的家屬講解使用辦法，給各科室護(hù)士講解陪護(hù)椅的操作步驟，并且老年陪護(hù)家屬對(duì)產(chǎn)品不懂操作，都可隨時(shí)撥打400-9920-993申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)幫助。
自助便捷獲點(diǎn)贊
當(dāng)天投放，當(dāng)晚即投入運(yùn)營(yíng)使用。傳統(tǒng)的人工租床不僅體驗(yàn)感不佳，并且租借流程繁瑣，晚上用床時(shí)還得到護(hù)士站詢(xún)問(wèn)，大大增加了科室的工作量！這種自主操作，掃碼使用的智能陪護(hù)椅得到了科室及家屬的一致認(rèn)可，既滿(mǎn)足的陪護(hù)家屬的用床需求，也解決了科室對(duì)于陪護(hù)床的管理難題！
廣州愛(ài)陪始終把投放作為起點(diǎn)，把工作重心放在運(yùn)營(yíng)服務(wù)上，加強(qiáng)對(duì)智能陪護(hù)床的整齊干凈維護(hù)和服務(wù)指引，給陪護(hù)家屬提供一張干凈整潔的陪護(hù)床，給科室營(yíng)造一個(gè)整齊規(guī)范的病房環(huán)境。