智能電話機器人系統(tǒng)自動獲客
1、機器人自動外呼
智能電話機器人的關(guān)鍵優(yōu)勢體現(xiàn)在利用AI代替人工批量完成龐大客戶電話資源的處理，使用真人語音錄制的業(yè)務(wù)話術(shù)，跟客戶進行多種對話溝通，跟真人一樣的聲音，實現(xiàn)代替人工完成電話外呼的工作。
2、智能化撥號電銷
使用智能電話機器人撥打號碼可以一次性為幾千個號碼創(chuàng)建外呼任務(wù)，可以規(guī)定只在上午、下午、晚上接通率高的時間段撥打，并且撥號未接后再智能調(diào)整時間進行重撥，任務(wù)進度一目了然，不會出現(xiàn)重復(fù)溝通同一個號碼的情況，比傳統(tǒng)人工撥號后手動記錄效率和準確性都要更高。
3、意向度分析
在完成批量電話溝通后，智能電話機器人會通過情感識別和意圖識別算法對客戶表達的內(nèi)容進行意向度評判，并自動將客戶按照意向度強弱進行分類打標。
4、CRM數(shù)據(jù)同步
所有客戶的標簽狀態(tài)、跟進記錄等信息都可以跟企業(yè)現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)進行同步， 節(jié)省掉消息手動同步的龐大工作量。
我們要知道，智能電話機器人的主要目的是幫助企業(yè)自動打電話，進而篩選出意向客戶，后期銷售人員跟蹤即可，它并沒有談判能力，只是起到一個前期的篩選作用。