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    智能電銷機(jī)器人,精準(zhǔn)識別客戶的問題!
    發(fā)布者:13849026191  發(fā)布時間:2024-04-23 13:35:56

    智能語音電銷機(jī)器人是一款幫助各大企業(yè)自動做電話銷售的軟件 ,它主要是用機(jī)器人代替人工自動撥號,然后使用銷售精英的話術(shù)和客戶自動對話, 根據(jù)對話內(nèi)容自動分類客戶意向度,把有意向的客戶推送到微信上。 


    首先,機(jī)器人對接是阿里云和科大訊飛雙語音識別器 ,是市面上不錯的語音識別器,可以精準(zhǔn)識別客戶的問題。


    其次:機(jī)器人這邊是支持自主學(xué)習(xí)的 ,遇到不會的問題,是可以進(jìn)行機(jī)器人訓(xùn)練的,越用越聰明的,下次在遇到相同的問題就會回答 了。


    第三:機(jī)器人的話術(shù)都是真人語音錄制的 ,跟我們正常人打電話是一樣的,客戶那邊很難感受到是機(jī)器人在跟她溝通的。


    第四:機(jī)器人這邊是嚴(yán)格按照你的意愿需求去跟客戶這邊溝通的, 嚴(yán)格執(zhí)行你的命令,真人撥打有效果的話,機(jī)器人這邊沒理由不會回答的。

    智能電銷機(jī)器人有哪些特點(diǎn)?

    1,反應(yīng)快速

    智能電銷機(jī)器人的反應(yīng)能力會更快一點(diǎn),響應(yīng)速度大概是在400~700毫秒左右,所以可以把真人比下去。

    2,可以真人語音

    智能電銷機(jī)器人在對話時,是真人錄音,因此溝通過程和真人是一樣的。如果機(jī)器人沒有辦法去回答問題是可以直接標(biāo)記的,后面可以直接讓真人來進(jìn)行跟進(jìn),整個過程更加具有人情味,更加方便。

    3,快速篩選客戶

    智能電銷機(jī)器人相對于人工而言,每天可以撥打至少3000通電話以上,相當(dāng)于人工的5倍以上,快速的篩選到對產(chǎn)品有意向的用戶。提高企業(yè)的拓客效率。

    智能電銷機(jī)器人是在在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過智能外呼、自動應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營銷服務(wù)目的,有效地提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率,優(yōu)化運(yùn)營成本,助力企業(yè)降本增效!



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