目前這種自動外呼系統(tǒng)已經(jīng)運用到電話銷售、電話客服、電話回訪等業(yè)務(wù)中。而這其中在客服和回訪業(yè)務(wù)中，主要是和客戶進行溝通回答客戶的問題，對客戶進行產(chǎn)品和服務(wù)的問答，并時刻記錄工作狀況。而在電話銷售行業(yè)中，這用自動外呼系統(tǒng)主要就是用來篩選客戶。
傳統(tǒng)的人工篩選，在尋找到意向客戶后，需要電銷人員和客戶進行很長時間的溝通和交流才能獲取客戶的信任，實現(xiàn)客戶訂單的轉(zhuǎn)化。在轉(zhuǎn)化訂單這一操作中，人工電銷都很難實現(xiàn)，顯然交由自動外呼系統(tǒng)更不可靠。而自動外呼電話機器人主要就是把意向客戶篩選出來，然后交由人工進行轉(zhuǎn)化，這樣的人工和呼叫系統(tǒng)的搭配，從而加速了電銷行業(yè)的工作效率。
優(yōu)勢簡述：
1、所有系統(tǒng)都是自主研發(fā)，有證書，并且可以在國家版權(quán)中心可以查到。
2、雙語音識別，對接的是阿里云和科大訊飛雙語音識別器，識別內(nèi)容內(nèi)容更加準確。
3、線路調(diào)控系統(tǒng)，對接的線路不斷的切換調(diào)正，減少號碼池中的號碼封號，被標記的情況，并且每月不定期的優(yōu)化號碼池。
4、多對一的后期服務(wù)，我們會專門拉一個群，里面是我們多名后臺和技術(shù)人員，無論是前期的平臺搭建過程中，還是后期平臺上線后碰到的各種問題，我們后臺和技術(shù)人員都會及時、快速的解決問題。
5、真人錄音，減少被客戶掛斷的可能性。
