電話語音機器人的工作方式也非常簡單,首先在搭建后臺時,有專業(yè)的錄音師幫你錄制話術(shù),對接線路,對接語音識別器,搭建好后臺之后,我們這邊只需要選擇一個撥打時間段,導入數(shù)據(jù),即可撥打電話。
相比于人工外呼,電話語音機器人每天可撥打的電話數(shù)量是人工的5-10倍,人工一天只能撥打200-300通電話,而機器人每天能打3000通電話以上,無須休息,按照設(shè)置指令,保質(zhì)保量完成,相當于招了一個永不偷懶的員工。
這種高效率的工作方式,不僅能夠大幅度提高外呼效率,而且還能夠大大降低企業(yè)的成本,提高企業(yè)的效益。
智能電話外呼系統(tǒng),相對人工外呼的優(yōu)勢在于,海量外呼、真人互動、支持打斷、降低成本等多個方面。 首先,電話語音機器人可以實現(xiàn)海量外呼,每天可自動外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍。
電話語音機器人可以實現(xiàn)真人互動,真人錄音語音對話,可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問,客戶自助配置,修改機器人話術(shù)和知識庫,系統(tǒng)審核。這種真人互動的方式,可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù),每一通電話都能以的語言和客戶交流