1.通過會員管理系統(tǒng)建立會員數(shù)據(jù)檔案
會員管理軟件,通過會員管理系統(tǒng)對每位客戶設置會員檔案,基本信息、聯(lián)系信息一目了然,同時您還可以對其設置個性化字段(能滿足各個不同行業(yè)的需求),保存客戶的其他信息。同時各類基本操作如:充值、充次、消息提醒、換卡、鎖定、掛失等功能也簡單明了。
2.會員等制度
根據(jù)會員為商家?guī)聿煌睦麧,對會員進行等劃分,如根據(jù)消費金額、消費次數(shù)進行等劃分,促進會員積消費
3. 多種消費模式
軟件可以同時支持打折、計次、開臺、計時等多個功能,商家根據(jù)自己的營業(yè)情況靈活設置和運用。
打折:每種卡可以設置不同的折扣率,會員消費的時候系統(tǒng)會根據(jù)您卡的折扣率打折。
計次:如會員100元充10次,會員消費時次數(shù)進行限制,只可以刷10次,沒刷最次卡上就扣掉最次。
計時:限制會員的使用時間,時間最到需要續(xù)充才可以繼續(xù)消費。
4. 高查詢
多能化的高查詢可以根據(jù)會員等、辦卡人員、會員狀態(tài)、所屬店鋪、會員積分、會員生日、過期時間、自定義屬性、地區(qū)等等查找出會員,而且可以查找未消費會員,如:三個月未消費會員、半年未消費會員、最年未消費會員,然后對這些會員發(fā)送短信或其它,促進他們再次消費。
5. 統(tǒng)計報表
統(tǒng)計報表:對會員數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、消費、充值、兌換、日志等各類數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,可以導出等不同格式的文檔,可以在系統(tǒng)里看到當天、當月、當季度、當年的消費數(shù)據(jù)。然后可以根據(jù)數(shù)據(jù)對會員顧客消費情況進行分析,最后根據(jù)會員活躍程度進行分類,然后再根據(jù)具體情況制定相應的營銷策略。