自動外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動推送或發(fā)起呼叫。自動外呼系統(tǒng)又分為預覽式外呼系統(tǒng)和預測式外呼系統(tǒng)。其中預覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預測式外呼系統(tǒng)則不涉及預覽過程，系統(tǒng)會自動發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽狀態(tài)，并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間，提高坐席效。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
前端攝像機在供電正常運行的狀態(tài)下，通過網(wǎng)線和交換機將捕捉到的視頻信號傳到后臺的硬盤錄像機就行預覽和存儲。針對監(jiān)控系統(tǒng)點數(shù)的不同具體的連接方式有差異，具體連接圖可看下面第三步。安裝步驟步：確定攝像機的安裝位置和監(jiān)控區(qū)域，將攝像機通過攝像機支架固定到建筑物或監(jiān)控立桿上。第二步：確定后臺設備(硬盤錄像機和顯示器)的擺放位置，硬盤錄像機安裝好硬盤并擺放好，并為后臺設備準備好電源插排。第三步：前后端都完成好后，就需要布線(如果前期做好規(guī)劃或方案，這一步其實是優(yōu)先進行的，特別是在準備裝修的環(huán)境下，管線是需要預埋好的)，線路分兩部分：首先，確認好交換機的位置，需通過網(wǎng)線將每個攝像機連接到交換機，還需要將網(wǎng)絡硬盤錄像機(NVR)跟交換機接通，本著方便走線和美觀、安全的原則走線，并在每根網(wǎng)線兩頭做好水晶頭;其次，攝像機電源供電線布線，每個攝像機都需要一個12V/1A或2A的電源適配器，看施工環(huán)境或成本要求，可以用開關(guān)電源代替(建議一個12V/10A的開關(guān)電源不要帶超過10個攝像頭，以此類推)，需另配電源插頭。