穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個方面，也是一個呼叫系統中重要的因素，一般呼叫中心系統的穩(wěn)定性主要是由其系統核心交換（CTI）的部分決定的，其次也受各種總軟硬件功能組件的影響，因此企業(yè)也需要對所挑選的呼叫中心系統的性能有所要求，保障其數據安全以及運行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統與三大運營商緊密合作，能夠為客戶提供一個功能強大，系統數據安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心，避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統閃退、卡頓的現象。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數據包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統就會運行的很流暢，建議還是選一些資質比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
當然，此處我們只寫入了一個WORD,其實此功能塊是支持一次寫入125個的，因為Quantity是一個SINT型變量。Fre是一個數組型變量，當我們要一次寫入很多數值的時候，用數組就很方便了。此處有個知識點，通信只能讀取或是寫入WORD型變量，而WORD型變量的值只能是正數，當我們要讀取或是寫入負數的時候，該怎么辦呢？大家可以思考一下。3右邊紅色圓圈是功能塊的輸出，它表示了功能塊執(zhí)行的各種狀態(tài)，它是標準的PLCopen信號（關于PLCopen以后會詳細介紹，今天只介紹與此功能塊有關的）Done表示功能塊執(zhí)行正常后置為TRUE,此處，我們取它的反信號來監(jiān)控通信狀態(tài)，如果超過3S沒有Done信號，我們可以認為此次寫入失敗，那么就代表通信失敗。