現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多,的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難,但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求,這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下,在體驗(yàn)的過程中有什么問題可以盡管提,如果對(duì)方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話,這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式,現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來付費(fèi)的,次使用可以支付短期費(fèi)用,比如季度付、半年付,如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話,一般會(huì)接受,如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用,這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。

只有一個(gè)分區(qū)組成的電動(dòng)機(jī)肯定是非力偶電動(dòng)機(jī),只有一個(gè)分區(qū)的電動(dòng)機(jī)如下表:一個(gè)分區(qū)的分?jǐn)?shù)槽集中繞組無刷電動(dòng)機(jī)在表中,3槽至33槽,它們只有一個(gè)分區(qū),這些電動(dòng)機(jī)都是非力偶電動(dòng)機(jī)。如:表中有9槽8極和9槽10極,有些工廠把它做成分?jǐn)?shù)槽集中繞組無刷電動(dòng)機(jī),電機(jī)只有一個(gè)分區(qū),這種電動(dòng)機(jī)生產(chǎn)出來后會(huì)帶來震動(dòng)和噪聲,很難避免。凡是分?jǐn)?shù)槽集中繞組電動(dòng)機(jī)中只有一個(gè)分區(qū),這種電動(dòng)機(jī)就是非力偶電動(dòng)機(jī),就會(huì)造成由于力矩不對(duì)稱所產(chǎn)生的震動(dòng)和噪聲。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu),到通信線路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高,且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點(diǎn)在于投入成本高,而且建設(shè)周期長(zhǎng),需要專人維護(hù),而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。